Handy kann nicht anrufen und angerufen werden - daran liegt's

Wenn Sie mit Ihrem Mobiltelefon keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen können, kann dies bestimmte Ursachen haben. Im Folgenden erfahren Sie, welche Schritte Sie in dieser Situation unternehmen können.

Wenn Ihr Mobiltelefon keine Anrufe tätigt oder empfängt, kann das verschiedene Ursachen haben. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was Sie in dieser Situation tun können.

Bei Mobiltelefonen kann es zu bestimmten Zeiten und an bestimmten Feiertagen zu Netzunterbrechungen kommen

An bestimmten Feiertagen wie Neujahr (Silvester) oder Weihnachten kann es vorkommen, dass Sie mit Ihrem Telefon keine Anrufe oder Nachrichten tätigen oder empfangen können. Das liegt daran, dass das Netz durch die gleichzeitige Nutzung durch viele Menschen überlastet ist. In dieser Situation ist es am besten, zu warten. In der Regel wird das Problem in fünf bis zehn Minuten behoben sein, und Sie können Ihre Neujahrsgrüße versenden.

Es gehen keine Anrufe ein – was ist zu tun?

Wenn es sich um ein weit verbreitetes Problem handelt, können Sie die Situation einfach beobachten. Ob Sie von einem flächendeckenden Problem betroffen sind, können Sie auf Allestörungen.de feststellen. Wenn sich die Meldungen über Ihren Netzbetreiber häufen, liegt das Problem beim Anbieter. Wenn nicht, gehen Sie wie folgt vor:

Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie eine zuverlässige Verbindung haben und dass Sie den Anrufer nicht versehentlich blockiert haben.
Ein einfacher Neustart Ihres Mobiltelefons kann oft eine Vielzahl von Problemen lösen.
Überprüfen Sie, ob Sie die Rufumleitung eingeschaltet haben. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie alle Rufumleitungen ausschalten.
Überprüfen Sie unbedingt, ob die Umleitung von Anrufen auf Ihre Voicemail ordnungsgemäß funktioniert. Einige Dienstanbieter bieten die Möglichkeit, Anrufe generell auf die Voicemail umzuleiten. In einem solchen Fall können Sie diese Einstellung im Kundenbereich Ihres Netzbetreibers ändern oder sich direkt mit dem Anbieter in Verbindung setzen.
Wenn alle anderen Lösungen erfolglos waren, schalten Sie Ihr Android-Smartphone aus und halten Sie dann die Power- und die Lautstärketaste nach oben gedrückt, bis Sie in den Wiederherstellungsmodus gelangen. Suchen Sie mit den Tasten Lauter und Leiser die Option „Cache-Partition löschen“ und bestätigen Sie sie mit der Einschalttaste. Starten Sie das Gerät anschließend neu.
Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, prüfen Sie, ob das Problem durch die SIM-Karte verursacht wird, indem Sie eine andere Karte in das Telefon einsetzen. Wenn dies die Ursache ist, wenden Sie sich an Ihren Anbieter, da die SIM-Karte wahrscheinlich defekt ist.

Siehe auch Android mit PC verbinden: Mit dieser Anleitung klappt's

Handy kann nicht anrufen und angerufen werden: Liegt die Störung beim Provider, können Sie meist nur abwarten. imago images / Christian Ohde

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, WhatsApp-Anrufe zu empfangen, können Sie Folgendes tun

WhatsApp-Sprachanrufe werden immer beliebter. Umso frustrierender ist es, wenn sie nicht funktionieren. Hier ist, was Sie tun können, wenn Sie sich in dieser Situation befinden:

Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung ausreichend ist. Dies ist wichtig, da die gesamte WhatsApp-Kommunikation online erfolgt.
Es ist auch möglich, dass der Kontakt, den Sie anzurufen versuchen, Sie blockiert hat, so dass Ihre Anrufe nicht durchkommen und für ihn nicht sichtbar sind.
Ein Neustart Ihres Mobilgeräts kann oft eine Reihe von Problemen beheben.
Überprüfen Sie, ob Ihr WhatsApp auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie seit einiger Zeit keine Änderungen am Messenger vorgenommen haben, sollten Sie sich im Google Play Store oder Apple Store die neueste Version des Programms besorgen.
Falls keine der möglichen Lösungen anwendbar ist, kann es sein, dass eine Fehlfunktion von WhatsApp vorliegt. In diesem Fall können Sie keine Maßnahmen ergreifen und müssen warten, bis das Problem behoben ist.

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