A52s 5G schlechte Sprachqualität

[M.]

Hallo, ich habe von einem A50 auf ein A52S 5G gewechselt. Grundsätzlich bin ich begeistert, bis ich telefonieren will. Mit der gleichen SIM Karte konnte ich mir den alten A50 ohne Probleme stundenlang telefonieren. Jetzt habe ich ständig Unterbrechungen, ich bin nicht zu hören und/oder ich höre die anderen nicht. Telefonieren über WhatsApp geht einwandfrei. Schon alles mögliche probiert VoLTE aus und ein WlanTelefonie aus und ein, mobile Daten ein oder komplett aus ... aber es wird nicht besser. Und das verwirrende immer mal wieder klappt es auch normal zu telefonieren. Was kann ich noch machen. Ich möchte es nicht an die Wand werfen ...

 

[J.]

Versuche mal den unter dem Link aufgeführten Lösungsansatz
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-serie/verbindungsunterbrechungen-a51/td-p/4700558

 

[M.]

Habe ich schon probiert, außer viel "Arbeit" nichts gebracht. Trotzdem danke

 

[J.]

Schade, aber das mit der Wand wird auch nicht helfen

 

[e.]

Welchen Anbieter hast du ?

 

[M.]

Aldi talk

 

[M.]

Da könntest du Recht haben

 

[M.]

Habe aber auch ne SIM von 1&1 probiert. Gleiches Problem

 

[G.]

du könntest auch mal eine neue SIM-Karte testen, Frage mal bei deinem Provider an

 

[M.]

Ist bestellt, ich berichte, dauert halt ein paar Tage bis die kommt

 

[M.]

Samsung Service meint ich hätte absolut alles versucht was geht und soll das Handy bitte einschicken. Jetzt sollte ich den smart-repair-service buchen. Fehlermeldung nach Auswahl meines Modells : " Für dieses Model ist keine Online-Reparaturbuchung möglich". Ich gebe zu ich fühle mich gerade veräppelt ...

 

[M.]

Sodele, nach langem hin und her hat es geklappt mein Handy zur Reparatur anzumelden und auch zu hinzusenden. Kleiner Tipp am Rande: Wenn ihr aufgefordert werdet als Gast die Reparartur zu buchen, nicht die Email verwenden, mit der ihr bei Samsung angemeldet seid. Das klappt nicht und führt zu Problemen.
Das Handy war wohl wirklich kaputt. Leider wurde mir nicht gesagt was genau, aber es wurden Teile ausgetauscht. Trotz allem hat der ganze Prozess gerade mal 8 Tage gedauert. Finde ich ne super kurze Reparaturzeit.
Und was soll ich sagen, es funktioniert jetzt einwandfrei. Es sind also nicht immer die Einstellungen ...

 

[K.]

Hey Madi, genau das gleiche Problem habe ich mit meinem Gerät auch,allerdings nur zuhause im Haus. Mich versteht man nur abgehackt wie ein Roboter,bzw. ich verstehe den gegenüber nur abgehackt...
Hast Du Dich an den Kundenservice gewandt mit Deinem Problem? Gibt es ggf eine Bearbeitungsnummer zu deiner Lösung?