Abschaltung

[a.]

Liebe Community,ich habe ein neues Galaxy A 72.Das schaltet sich mehrmals täglich im Abstand von einigen Stunden selbständig aus, lässt sich aber problemlos neu starten.Das ist trotzdem ziemlich lästig.Auf Anraten des Supports habe ich einen Soft Reset durchgeführt, das Problem besteht aber weiterhin.Bevor ich nochmal beim Support anrufe, wollte ich hier fragen, ob mir jemand helfen kann ?Die Ratschläge aus dem Internet habe ich alle ergebnislos ausprobiert.Grüße aturis

 

[B.]

Wenn Du die Schritte alle schon durch hast und auch kein automatischer Neustart aktiviert ist ( der meines Wissens aber auch nur einmal am Tag ausgeführt wird) dann ist das hier für die Community extrem schwierig noch andere Vorschläge zu machen. Auch wenn das ärgerlich ist schicke das ein und lass es überprüfen. Das hört sich für mich eher nach einem Problem mit einem Bauteil oder einer kalten Lötstelle an.

 

[a.]

Der automatische Neustart w a r aktiviert, - allerdings nachts um 3 Uhr.
Den habe ich jetzt abgeschaltet.
Wenn der Fehler bestehen bleibt, wende ich mich nochmal an Samsung.
Trotzdem vielen Dank !

 

[B.]

Der automatische Neustart wird bei bestimmten Voraussetzungen verschoben. Diese sollten aber Nachts nicht relevant sein.

 

[L.]

Hallo, ich hatte mal selbiges Problem mit meinem aten A9. Da hat nur das aufspielen der kompletten Software nach Löschen der alten, formatieren und partitionieren des Speichers geholfen.
Hierzu bin ich einfach in einen von Samsung gelisteten Samsung Support Store gegangen. Danach hatte ich dieses Problem nicht mehr.
Es ist somit ein tieferliegendes Softwareproblem.
LG und viel Erfolg

 

[a.]

Vielen Dank,
ich wende mich dann an den Support, wenn das Problem bestehen bleibt ! ‍*2640.png*

 

[a.]

Ich bekomme jetzt eine neue SIM Karte und muss abwarten, ob das etwas bringt.
Derzeit liege ich aber im Krankenhaus und kann nichts ausprobieren.

 

[B.]

Na dann erst einmal gute Besserung!

 

[a.]

Danke für die guten Wünsche *1f600.png*