Akkuproblem Note 8 gelöst?

[N.]

Hallo.
Gibt es schon ein Update für das eventuelle Problem, dass bei einer komplett Entladung keine Aufladung mehr möglich ist? Betrifft das überhaupt europäische Handys?

 

[U.]

Nordlicht7171 schrieb:Betrifft das überhaupt europäische Handys?

Soweit ich gelesen habe sind Note8 die für den Deutschen Markt produziert wurden nicht betroffen.

 

[A.]

Hallo Nordlich7171,
das offizielle Statement von Samsung zu diesem Thema lautet:
Samsung nimmt alle Berichte dieser Art selbstverständlich ernst. Wir haben nur eine sehr geringe Anzahl von Kundenanfragen erhalten, die sich mit dem Lademanagement in Verbindung bringen lassen. Leider können wir uns zu dem Sachverhalt erst weitergehend äußern, wenn uns genauere Informationen zu den betroffenen Geräten vorliegen. Kunden, die Fragen zu ihrem Gerät haben, bitten wir, sich direkt an den Samsung Kundenservice unter 06196 77 555 66* zu wenden. (*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse. Servicezeiten: Montag bis Freitag: 08:00-21:00 Uhr, Samstag: 09:00-17:00 Uhr) oder unter: Hilfe und Support für Samsung Produkte | Samsung DE