Akkuverlust & Überhitzung beim S20+: Lösungen gesucht für das Problem ohne laufende Apps

I
I.
User
Mein S20+ wird schnell heiß und verliert schnell Akku und es muss nicht mal ein App laufen es reicht einfach nur wenn es an ist ich weiß nicht was ich tun soll ich werde meine Akku austauschen vielleicht ist das die lösung aber das glaube ich nicht hat einer eine idee was das problem ist und wie man das problem lösen könnte?

 
K
Kim
Hey,

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Moin,

hast Du mal versucht den Akku per Diagnose zu checken? Auf der Startseite hier unter Support. Dort unter Telefodiagnose, dann auf Akkudiagnose. Auch im Hauptmenü unter in der Gerätewartung, Diagnose, dort
Akkuverbrauchsdiagnose auch noch einmal nachschauen ob doch eine App ursächlich dafür ist.

Grüße
PoPeYe
 
Nein es wird angezeigt das alles gut ist das habe ich schon früher mal gemacht es wird angezeigt es ist alles gut und ich muss gefühlt 24/7 an der lade Station hängen
 
War das Problem nach einem Update aufgetreten? In diesem Fall könnten, wie bereits erwähnt, Repair-Apps im Recovery, oder der Galaxy App Booster helfen.

Wenn es kein Update-Problem ist, dann hört es sich für mich so an, als ob eine App im Hintergrund den Akku leer saugt. Versuche, alle Apps, die du nicht aktiv nutzt, in den tiefen Standby-Modus zu versetzen (bei Geräte Wartung / Akku) .

Gibt auch noch gute Apps wie Gsam Battery Monitor, die 100x mehr wakelocks etc aufzeichnen.
 
Hallo L: @I_Til_King,
du hast hier von den anderen Usern bereits sehr gute Tipps bekommen. Sollten diese alle nicht helfen, dann melde dich gerne auch bei unseren Spezialist*innen für Smartphones. Du erreichst sie Montag bis Samstag von 8 Uhr bis 20 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Liebe Grüße
 
Vielen Dank für den Tipp leider haben die Tipps nicht funktioniert heute wird mein Akku ausgetauscht und wenn das Problem morgen immer noch besteht werde ich mich melden Vielen Dank
 
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