Amazon Prime Video App geht bei mir nicht

[M.]

Hi, meine Amazon Prime Video App läuft nicht mehr. Habe den Smart Hub zurückgesetzt, Software Update durchgeführt und trotzdem keinen Erfolg gehabt. Vielleicht könnt Ihr mir helfen, dank im Voraus.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[a.]

Probiere noch mal ein Power-Reset (TV vom Strom nehmen, 20 sec. die Power-Taste der FB drücken, nach 15 min. wieder an den Strom und einschalten).
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[a.]

Probiere noch mal ein Power-Reset (TV vom Strom nehmen, 20 sec. die Power-Taste der FB drücken, nach 15 min. wieder an den Strom und einschalten).

 

[J.]

Hallo Markus11,
was für einen Samsung Smart TV hast du denn genau?
Magst du außerdem noch etwas ausführlicher erklären, was du mit "läuft nicht mehr" meinst?
Es gibt hier übrigens schon einige andere Threads in der Community zum Thema "Amazon Prime Video App geht nicht". Nutz doch einfach mal die Suchfunktion - vielleicht findest du da ja auch schon Tipps.
Viele Grüße

 

[M.]

Hi Judith,
ich hab den ue49ku6519. Mit es läuft nicht wird gemeint, dass sobald die App aufgerufen wird, nix passiert. Der Ton der Annahme ertönt zwar, die App öffnet sich jedoch nicht. Netflix, maxdome, etc. laufen alle. Auf meinen mobilen Geräten zu Hause, kann ich Prime aufrufen und es läuft auch.
Gruß

 

[J.]

Hallo Markus11,
ich bin etwas verwirrt. Hat dir denn der TIpp von andy-64 jetzt geholfen, weil du ihn als Lösung akzeptiert hast? Oder besteht das Problem weiterhin?
Viele Grüße

 

[M.]

Ja, der Tipp hat mir geholfen.
Grüße

 

[F.]

Na dann ist ja gut. *:face-with-stuck-out-tongue-and-winking-eye:
Viele Grüße

 

[M.]

Hallo Community, ich habe einen Smart TV 7590 mit dem Betriebssystem TIZEN. Ich kann zwar die Amazon Prime App aufrufen und bekomme die ganze Auswahl angezeigt, aber ich bekomme bei der Aktivierung des ausgewählten Video die Meldung "Ihr TIZEN System kann dieses Video nicht streamen". Mein TV wurde 2015 produziert und sollte mit AMAZON Prime Video kommunizieren.