Annährerungssensor reagiert seit dem Update nicht mehr auf das Flip cover

[J.]

Hallo zusammen. Ich nutze von Anfang an für mein S9 ein FlipCover von Samsung. Seit meinem Update heute morgen reagiert allerdings der Bildschirm nicht mehr auf Öffnen und Schließen des Covers. Ich habe schon die Berührungsempfindlichkeit in den Einsteölingen erhöht, auch das hilft nichts. Habt ihr eine Idee?

 

[D.]

Hast du das S9 mal aus dem Cover entnommen und wieder eingesetzt?

 

[J.]

Ja habe ich auch schon. Das geht danach auch nicht. Habe auch alles gereinigt

 

[A.]

Hallo,
gleiches Problem bei mir.
Seit Update auf Pie keine Funktion des Clear View Covers mehr.
Diverse Reboots mit und ohne Cover probiert, keine Reaktion.

 

[D.]

Meldet euch bitte mal beim Support:
Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Österreich: Samsung Service.
Schweiz: Kundensupport.

 

[A.]

Habe ich heute gemacht.
Rückruftermin vereinbart, da die Hotline nicht helfen konnte.
Techniker aus Berlin hat auf die Sekunde pünktlich angerufen.
Das Problem ist bekannt und tritt wohl vermehrt auf. Ist aber aktuell durch Samsung nicht erklärbar.
Laut dem Techniker, haben sie bei Samsung verschiedenste Geräte mit gleicher und ungleicher Hardwarerevision getestet. Bei einigen tritt der Fehler auf, bei anderen Geräten nicht. Aktuell also kein Muster erkennbar und auch noch keine Ursache bekannt.
Er bat mich, mich zu gedulden, bis zum nächsten Update, und mich dann nochmals zu melden, falls es dann noch nicht funktioniert.
Info ist vom 8.2. 10:35
Also ein wenig warten....
Gruß,
A.

 

[M.]

Hallo Ap2406,
herzlichen Dank für die Info!
Ich drücke die Daumen, dass es schnell behoben wird. Halte uns gerne auf dem Laufenden!