Anrufprobleme mit Samsung Galaxy A21 S: Gespräche brechen ab, Whatsapp-Anrufe funktionieren

[B.]

Jedes mal wenn ich eine person anrufe legt der anruf direkt auf und es steht anruf fehlgeschlagen. Whatsapp anruf geht aber noch. Mein Telefontarif sollte nicht das Problem sein. Danke schonmal im Vorraus

 

[M.]

Wenn du ein anderes Mobiltelefon besitzt, lege bitte die SIM-Karte dort hinein. Wenn das gleiche Problem auftritt, ist es wahrscheinlich, dass die SIM-Karte defekt ist und vom Anbieter ausgetauscht werden muss. Wenn das Problem bei dem anderen Mobiltelefon nicht auftritt, empfehle ich, das Samsung-Handy zurückzusetzen und neu einzurichten.

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Telefonieren hast. Wenn deine Anrufe sofort fehlschlagen und die Meldung "Anruf fehlgeschlagen" angezeigt wird, kann es verschiedene Ursachen geben. Ich werde versuchen, dir einige mögliche Lösungen anzubieten:

1. Netzwerkprobleme überprüfen: Stelle sicher, dass du genügend Netzwerkabdeckung hast. Wenn du dich an einem Ort mit schwachem Signal befindest, kann dies zu Problemen beim Telefonieren führen. Überprüfe auch, ob andere Personen in deiner Nähe ähnliche Probleme haben. Möglicherweise liegt ein allgemeines Netzwerkproblem vor.

2. Soft Reset durchführen: Ein einfacher Neustart deines Samsung Geräts kann oft viele kleinere Probleme beheben. Halte dazu den Power-Button gedrückt, bis das Menü zum Ausschalten des Geräts angezeigt wird. Wähle "Neustart" aus und warte, bis das Gerät vollständig hochgefahren ist.

3. Anrufeinstellungen überprüfen: Gehe zu den Einstellungen deines Telefons und prüfe, ob versehentlich Anrufe blockiert oder eingeschränkt wurden. Überprüfe auch, ob die Rufumleitung aktiviert ist und möglicherweise Anrufe auf eine andere Nummer umleitet.

4. SIM-Karte überprüfen: Entferne die SIM-Karte aus deinem Samsung Gerät und reinige sie vorsichtig mit einem weichen Tuch. Setze sie dann wieder in das Gerät ein und überprüfe, ob das Problem behoben ist. Möglicherweise liegt ein Problem mit der SIM-Karte vor, das eine Kommunikation mit dem Netzwerk verhindert.

5. Aktualisiere deine Telefon-Software: Überprüfe regelmäßig, ob Software-Updates für dein Samsung Gerät verfügbar sind. Diese Updates können oft bekannte Probleme beheben und Funktionen verbessern.

Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, empfehle ich, den Samsung Kundendienst zu kontaktieren oder dich an deinen Mobilfunkanbieter zu wenden. Sie können spezifische Unterstützung für dein Gerät und deinen Telefonvertrag bieten.