Art Store kündigen

K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
    Geht das nicht über den Kunstmodus, wenn du dann den Kunst-Shop auswählst und dir deine Mitgliedschaftsdaten anzeigen lässt?
     
    Hallo L: @Dennes,
    hat dir der Hinweis von Yasmilla weitergeholfen? Dann kannst du ihre Antwort gerne als Lösung markieren.
    Viele Grüße
     
    Hi, ich habe mir im Oktober 2019 den Samsung the frame 55 Zoll TV gekauft und mich im beitragspflichtigen Art Store angemeldet. Nach ca. 6 Wochen war der TV kaputt und ich möchte natürlich das Abo nicht mehr. Ich habe beim Samsung Kundenservice angerufen, die meinten ich soll ich Kündigung an die E-Mail [aus Spamschutzgründen von Mod entfernt] senden. Am 30.11.19 habe ich die Kündigung gesendet, bis heute keine Reaktion und abgebucht wird weiterhin. Also wie funktioniert eine Kündigung wenn der tv kaputt ist?
     
    Hallo L: @Za_Ra,
    hast du inzwischen etwas von den Kollegen gehört?
     
    Das Thema wurde schon einmal behandelt, allerdings ohne Ergebnis.
    Ich habe dasselbe Problem. Der Frame läuft bei der Diashow von Bildern ständig nach in einen Fehler. Ich möchte mich deshalb vom Art Store abmelden. Kann mir bitte jemand ausführlich mitteilen, wie das geht? In der App habe ich keine Möglichkeit gefunden.
     
    Hallo L: @Trixi63,
    ich habe deinen Thread hier integriert. Wenn du weißt, dass irgendwo ein Thema bereits diskutiert wird, dann eröffne bitte kein neues. Oben steht auch die Vorgehensweise:
    Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support: 06196 77 555 77. Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr. Oder kommst du aus Österreich bzw. der Schweiz?
    Dann erhältst du eine E-Mail-Adresse, über die du kündigen kannst.
     
    Es wird über diese Nummer ständig mitgeteilt, dass alle Leitungen voll sind, warum ist es so schwer eine Adresse auf der Homepage dazu zu veröffentliche??? Kann man bitte hier die Adresse kund tun...danke
     
    Hallo L: @Alex365,
    das ist unsere allgemeine Service-Hotline. Hattest du denn Herausforderungen, unsere Kolleg*innen zu erreichen?
    Liebe Grüße
     
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