Aufgenommenes Video rauscht SE20FE

[S.]

Hallo zusammen,
wenn ich ein Video aufnehme, egal ob mit Geräuschen oder ohne, hört man bei Wiedergabe ein Rauschen, was nicht gerade leise ist.
Mikrofontest habe ich gemacht, daran liegt es offenbar nicht.
Was kann ich tun?
Es ist wirklich extremst störend.
Habe das Telefon seit 4 Wochen und das Problem besteht seit Beginn. Vielleicht liegt es an den Einstellungen?
Viele Grüße
Steffi

 

[L.]

Einstellungen
- Apps
- Kamera
- Speicher
- Cache löschen
- Daten löschen
********************
- Einstellungen
- Allgemeine Verwaltung
- Zurücksetzen
- Einstellungen zurücksetzen.

 

[S.]

Die Einstellungen der Kamera habe ich zurück gesetzt, keine Veränderung.
Wie bzw wo lösche ich Cache und welche Daten sollten gelöscht werden?
Muss ich das komplette Telefon zurücksetzen?

 

[T.]

Anleitung Wipe Cache Partition und Repair Apps
Nur ab Android 11:
Verbinde das Smartphone über ein USB Kabel mit deinem PC oder deinen USB-C Kopfhörern oder PS4 / ähnliches
1. Schalte das Samsung Galaxy S20 FE komplett aus.
2. Halte gleichzeitig die Taste Lautstärke hoch und die Taste Power/Bixby Taste gedrückt.
3. Lasse die Tasten los, wenn auf dem Display der Android-Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.
4. Verwende die Taste Lautstärke runter, bis du „Wipe Cache Partition“' markiert hast.
5. Drücke die Power/ Bixby-Taste, um den Eintrag auszuwählen.
6. Bestätige den Vorgang bitte nochmal, indem du „Ja“ auswählst. Benutze hierzu die Lautstärke Leiser Taste. Damit wird nun der Wipe Cache Partition ausgeführt, was meist nur eine Sekunde dauert.
Im gleichen Menü repair apps ausführen.
7. Wähle anschließend „Reboot System Now“ aus.
Ist halt nur ein FE *1f44c_1f3fc.png*
Spaß, mache hier bei Members den Selbsttest unter Diagnose.
Sollte es bleiben, schau mal ob du unter Galaxy Store ein Update hast.

 

[L.]

Ja das ganze Handy zurücksetzen wenn garnichts mehr hilft.