Aufhebung Verknüfung Mediola

[m.]

Hallo,
ich nutze die Software Mediola um für verschiedene Endgeräte Fernbedienungen für meine Hausautomatisierung zu erstellen. Hier nutze ich unter anderem eine Verknüpfung mit Smarthings.
Nun ist es so, dass ich hier ein Thema habe und laut Support von Mediola die Verknüpfung zwischen Mediola und Smarthings aufheben muss und dies auf seiten von Samsung passieren muss. Leider sehe ich in meiner Kontoübersicht diese Verknpfung.
Gibt es heine hiddenview oder kann jemand vom Service diese Verknüpfung aufheben?
Danke und Guß

 

[J.]

Hallo L: @masterlenz,
da bin ich jetzt überfragt. *:thinking-face: Ich erkundige mich aber mal bei meinen Kollegen und melde mich wieder hier, sobald eine Antwort vorliegt.

 

[m.]

Prima, danke

 

[J.]

L: @masterlenz Hier bin ich wieder. *:new-moon-with-face:
Meine Kollegen können da aus Datenschutzgründen nicht eingreifen. Allerdings solltest du Verknüpfungen von Geräten zu deinem Samsung Konto selbst entfernen können, wenn du dich auf der Samsung Homepage anmeldest und auf deinen Account zugreifst.
Falls das nicht ausreicht, kannst du deinen Samsung Account zurücksetzen lassen. Die Fachkollegen für deinen Samsung Account erreichst du hier.

 

[m.]

Hallo,
besten Dank für das schnelle Feedback. In meinem Samsung Account sehe ich die Verknüpfungen leider nicht. Ich habe mich nun an die angegebene Stelle gewendet. Danke.
VG