Bestellung 18.9.2021 - Keine Lieferung!

C
C.
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Meine Bestellung vom 18.9.2021 ( DE210913-26044635 ) ist bis dato nicht geliefert. Kontakte zur Hotline ohne Ergebnis. Anfragen per Email werden nicht beantwortet. Diesen Umgang mit Stammkunden finde ich unverschämt! Bei jeder telefonischen Anfrage eine neue Story der Mitarbeiter. Keine davon entspricht der Wahrheit. Zum Dank fürs Verständnis, dass ich nicht mehr habe, gibt's nen Gutschein den keiner braucht. Armutszeugnis!!

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:

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Es gibt Lieferengpässe und außerdem bist du nicht der einzigste der auf sein Gerät wartet. Einfach mal die Suchfunktion nutzen und du wirst sehen was hier los ist.
Auf dein letztes Wort Armutszeugnis sage ich besser mal nichts.
 
Dann sollte man sein Personal schulen und ehrlich sagen, dass es Lieferengpässe gibt und nicht wilde Geschichten erfinden.
Zum ordentlichen Umgang lieber Antwortender bitte ich um Sachlichkeit und auf persönliche Attacken zu verzichten! Besten Dank
 
Persönliche Attacke?
Nur weil ich geschrieben habe zu Armutszeugnis sage ich besser mal nichts? Das ist keine persönliche Attacke.
 
Bin noch nicht so fit in der Suche hier. Aber auch hier Danke für den Hinweis.
 
So als kleiner Hinweis, das ist hier eine Community, also ein User helfen Usern Forum das von Samsung moderiert wird. Hier liest also nicht zwangsläufig jemand von Samsung mit der sich kümmern würde. Hier wird also wahrscheinlich nur ein Erfahrungsaustausch stattfinden.
 
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