Bild verpixelt bei YouTube TV: UE43KU6079U

[S.]

Liebe Community,
seit gestern Abend habe ich Probleme mit der YouTube-App. Erst konnten wegen eines unbekannten Fehlers keine Videos wiedergegeben werden. Ich habe mich ab- und wieder angemeldet. Nun können zwar Videos abgespiegelt werden; jedoch sind diese total verpixelt.

Das Problem habe ich nur bei Youtube. Live-TV in den Apps von Pro7 & Co. funktioniert einwandfrei.
woran kann das liegen? Wie kann ich es beheben? Hat oder hatte sonst noch jemand dieses Problem?
Gestern hatte ich ein Update auf die Version 1201. weitere updates liegen nicht vor.
LG

 

[A.]

Hallo Suying87,
schon sehr mysteriös, das dies nur bei YouTube passiert. Eventuell liegt es daran, dass YouTube bei seinen 4K Inhalten eine extrem gute Übertragungsrate braucht. Aber da alle anderen Apps gut laufen... :robotfrustrated:
Setze doch mal den SmartHub zurück unter "Menü > Unterstützung > Eigendiagnose > Smarthub zurücksetzen". Dabei werden alle Apps einmal neu installiert und auch der Hub auf den neusten Stand gebracht.
Bleibt dir der grüne Algensalat im Bild nun erspart? :catwink:

 

[s.]

man kann auch die app neu installieren enn du in smart hub lange auf die app drückst

 

[f.]

Hallo L: AinoB,
du schreibst "Dabei werden alle Apps einmal neu installiert und auch der Hub auf den neusten Stand gebracht. "
was bedeuted "der Hub auf den neusten Stand gebracht", wird er aktualisiert oder was passiert dabei? Und warum wird er nicht ohne ein Reset auf den neusten stand gebracht?

 

[A.]

Hallo freeztyler,
natürlich wird der SmartHub auch automatisch durch Updates auf dem aktuellsten Stand gehalten. Wenn aber mit einer App was nicht richtig flüssig läuft, kann man ihn resetten, wodurch er quasi nochmal ganz frisch aufgesetzt wird - in der neusten Version mit den neusten Apps. Wenn vorher schon die aktuellste vorhanden war, wird sie einfach nochmal neu installiert. War vor dem Reset (warum auch immer) nicht die aktuellste Version installiert, wird ein Update durchgeführt.