Bildfehler GQ75Q90

[T.]

Hallo,
leider ist kurzem die Garantiezeit von zwei Jahren abgelaufen und nun habe ich einen echt nervigen Bildfehler. Siehe angehängte Bilder.

SW ist aktualisiert, alle Kabel sind kontrolliert und ein Soft-Reset habe ich durchgeführt. Nun weiß ich leider nicht mehr weiter.
hat mir jemand noch einen Rat?

 

 

 

[J.]

Da die Garantiezeit gerade vorbei ist lohnt es sich vielleicht einen Kulanzantrag bei Samsung zu stellen.

 

[C.]

L: @Timo Seeber Am besten einen Kulanzantrag auf Übernahme der Reparaturkosten über die Hp. "Lob und Kritik" stellen:
Lob & Kritik | Samsung DE
Den Fehler ausführlich beschreiben, nach Möglichkeit auch mittels Fotos belegen und dann wird in Einzelfallprüfung von den zuständigen Mitarbeitern entschieden inwieweit Samsung die Reparaturkosten auf Kulanz übernehmen wird.
In aller Regel ist Samsung bis zu einem Gerätealter von ca. 2,75 Jahren recht kulant und übernimmt die Kosten für eine Reparatur.
Also .... am besten direkt den Antrag online ausfüllen und die betreffende Kostenstelle wird sich dann in ein paar Tagen bei dir melden.
Wichtig in dem Zusammenhang ist auch noch, das du eine original Rechnung/Kaufbeleg hast.