Bixby seit update unbrauchbar

[C.]

Hallo
Seit gestern hab ich nach dem Update mit bixby Probleme

Wenn ich bixby per Sprache oder per Taste aktiviere kommt immer

hm... Das hab ich nicht verstanden kannst du es noch einmal sagen

Jemanden eine Idee oder auch dieses Problem?

Danke

LG

Claudia Brigitte

 

[c.]

Könntest das mal probieren

 

[C.]

Danke ich schau mir das mal an *m:1f44d.png*

 

[L.]

Ich habe seit gestern das gleiche Problem. Cache löschen hat nichts gebracht. Hatte auch gerne einen funktionierenden Losungsan9

 

[C.]

Es geht wieder endlich hab alle Daten und Cache leer gemacht und Handy neu gestartet Schubs geht wieder *m:1f60a.png**m:1f44d.png*

 

[R.]

Ich habe das gleiche Problem. Aber der Trick von Chemiker62 funktioniert nicht.

 

[C.]

Vielleicht mal probieren die Cache und die Daten löschen und neu starten so hat es jedenfalls bei mir funktioniert

 

[L.]

Hier der detaillierte Lösungsweg den ich heute vom Samsung Support erhalten habe. Hat auf Anhieb funktioniert

Bitte löschen Sie die App-Daten von Bixby Voice und testen es erneut: Einstellungen > Apps > Bixby Voice > Speicherplatz > Cache leeren und Daten löschen.

Bleibt diese Vorgehensweise ohne Erfolg, senden Sie uns bitte einen Fehlerbericht zu.

Ablauf:

Problem reproduzieren > Bixby aufrufen > Einstellungen (Zahnrad) > Kontaktiere uns > Fehlerberichte > "Systemprotokolldaten senden" anhaken > Senden.

Die Protokolldaten sollten unmittelbar nach der Reproduktion des Problems abgerufen werden.

 

[R.]

Super danke hat geklappt und Bixby funktioniert wieder *::smiling-face: