Buds (SM-R175) koppeln sich nicht mit Wearable

[B.]

Meine Buds (SM-R175) haben die Verbindung zu meinem S10 verloren. Ich habe die Buds lange nicht benutzt.
Eine erneute Verbindung ist nicht möglich.
Habe die App Galaxy Wearable aktualisiert aber auch das hilft nichts.
Auch mit einem S21 lassen sich die Buds nicht verbinden.
Woran liegt das?
Auch ein manueller Bluetooth-Scan findet die Buds nicht.
Viele Grüße Torsten

 

[S.]

Sind deine Buds aufgeladen.

 

[B.]

Wenn ich die Bugs in die Ohren setze und drei Sekunden berühren, erklingt auch kein Signalton. Irgendwie alles komisch

 

[B.]

Ja, sind sie. Grüne Lampe leuchtet von außen, öffne ich das Etui leuchtet auch innen die Lampe grün

 

[S.]

So koppelst du die Galaxy Buds mit einem Smartphone
Die Bluetooth-Funktion des Smartphones muss zuvor eingeschaltet werden.
Setze die Galaxy Buds in das Ladeetui ein. Stelle sicher, dass die Ohrhörer in der richtigen Position sitzen.
Schließe das Ladeetui. Wenn die Akkuanzeige nicht blinkt, müssen die Ohrhörer mindestens zehn Minuten lang aufgeladen werden, bevor sie mit einem Telefon oder Tablet gekoppelt werden können.
Öffne das Ladeetui. Die Ohrhörer wechseln automatisch in den Bluetooth-Pairing-Modus.
Auf deinem Samsung Galaxy sollte ein Popup der Galaxy Wearable-App angezeigt werden, in dem du aufgefordert wirst, die Ohrhörer anzuschließen. Wähle VERBINDEN.

 

[B.]

Leider schon x-mal versucht. Dir Buds verbinden sich nicht. Beim Öffnen der Ladeschale erscheint kein Pop-Up.

 

[S.]

Wenn das Touchpad nicht mehr reagiert oder die Galaxy Buds nicht richtig funktionieren, führe einen Neustart der Ohrhörer aus.
Zum Zurücksetzen und Neustarten der Ohrhörer lege diese in die beiden Kammern des Ladeetuis und warte mindestens sieben Sekunden, bevor du sie wieder entnimmst.
Sobald die Galaxy Buds aus dem Ladeetui entfernt werden, sollten sie sich automatisch erneut mit dem Smartphone verbinden.
Hinweis: Ist der Akku des Ladeetuis entladen, schließe dieses zunächst an das Ladegerät an.

 

[S.]

Diese Option reicht oft aus, um die Kopfhörer erneut verbinden zu können. Führe dazu die folgenden Schritte aus:
1
Starte die Anwendung Galaxy Wearable auf deinem Smartphone, wähle Galaxy Buds und tippe auf Info zu Ohrhörer.
2
Wähle Ohrhörer zurücksetzen.
3
Bestätige mit Zurücksetzen.

 

[B.]

Die Ohrhörer sind nicht in der Anwendung Galaxy Wearable enthalten

 

[S.]

Besitzt Du ein Samsung-Handy, ist das Setup einfacher. Neuere Galaxy-Smartphones (z. B. ein Galaxy S10) besitzen nicht nur bereits die notwendigen Apps, sondern kürzen den Prozess wesentlich ab:
Schalte Bluetooth ein.
Halte die Galaxy Buds im Etui neben das Galaxy-Smartphone und öffne die Klappe.
Nach einem Moment erscheint auf dem Smartphone ein Pop-Up, das die in der Nähe erkannten In-Ears anzeigt.
Tippe einfach auf Verbinden, um das Pairing durchzuführen.
Die Wearable-App wird geöffnet und Deine Earbuds direkt angezeigt.
Möglicherweise musst Du nachträglich einige Berechtigungen vergeben.
Bei älteren Samsung-Galaxy-Handys muss die Wearable-App eventuell manuell heruntergeladen werden.

 

[B.]

Das Pop-Up kommt nicht. Wenn ich die Wearable-App manuell starte und die Buds koppeln will, kommt die Meldung, dass keine Buds gefunden wurden. Danach heißt es, man soll die Buds in die Ohren stecken und für drei Sekunden berühren bis der Piepton kommt, aber es kommt kein Piepton

 

[S.]

Hast was erreicht?.

 

[B.]

Leider nein

 

[S.]

Ich weiß jetzt auch nicht weiter. Frag mal bei Support nach.

 

[B.]

Trotzdem Danke

 

[S.]

Gerne, hätte mich gefreut wenn es funktioniert hätte.