bunte Streifen am unteren Bildrand UE43J5670SU

[A.]

Hallo zusammen,
seit gestern habe ich am unteren Bildrand einige bunte Streifen bzw. diese verfärben sich langsam mit dem Farbton des eigentlichen Bildes langsam mit, wobei sie doch die meiste Zeit rot-orange sind. Durch Werkseinstellung oder Strom aus/an ändert sich nix.

Gibt es weitere Möglichkeiten zur Lösung? oder liegt ein Defekt vor?
Viele Grüße und schon mal vielen Dank!
Arndt

 

[F.]

Hallo Arndt,
das ist leider kein vorweihnachtlicher Zierstreifen. :robotsad:
Ist dieser bunte Streifen denn immer zu sehen, also nicht nur im TV-Programm, sondern auch wenn du zum Beispiel eine DVD oder eine Blu-ray Disc ansiehst?
Dann sollte einer unserer autorisierten Servicepartner sich deinen Fernseher genauer anschauen. Bitte melde dich in diesem Fall bei den Kollegen vom Support. Sie informieren dich über die nächsten Schritte. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
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Viele Grüße