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Hallo liebe Community,
ich habe mir vor einer Woche einen neuen Samsung UE65NU7179UXZG gekauft und bin mit dem Gerät an sich auch super zufrieden.
Allerdings ist mir aufgefallen, dass wenn der TV länger nicht an war, so z.B. heute morgen, nach dem Einschalten der Bildschirm an geht aber kein Bild zeigt/kein Menü zeigt, Ton läuft aber weiter und auch das Menü scheint da zu sein, da ich davon eben so den Ton höre.
Wenn ich den TV dann ausschalte und wieder einschalte, funktioniert alles wieder.
Kurz dazu wie der TV bei mir angeschlossen ist, an dem TV ist lediglich eine PS4 angeschlossen, da ich TV über die Zattoo app schaue, heißt beim einschalten des TV kann sowieso erst mal kein TV Bild o.Ä. kommen, da ich dafür erst eine App starten müsste, allerdings denke ich müsste trotzdem das Menü zu sehen sein, wie es auch passiert wenn ich ihn dann neu einschalte.
Zu diesem Problem gesellen sich dann noch zwei weitere, die da wären:
1. Wenn ich meine PS4 an habe und dann ein Spiel starte, wird der Bildschirm kurz schwarz und zeigt dann nach kurzer Zeit wieder Bild, genau so wird der Bildschirm schwarz wenn ich ein Spiel der PS4 über "Anwendung schließen" beende.
2. Auf der linken hälfte der Bildschirm ist ein horizontaler schwarzer Streifen zu erkennen, zumindest wenn bei dem laufenden Programm ein hellerer Hintergrund ist z.B. Sand, dieser ist nicht immer zu erkennen, ist aber doch nervig wenn er dann zu sehen ist, denn einmal gesehen kann er nicht mehr ungesehen bleiben *:face-with-tears-of-joy:
Ich habe schon einen Tipp befolgt und den TV vom Strom getrennt und 20sec. die Power Taste der Fernbedienung gedrückt, hat allerdings wie heute morgen festgestellt nichts gebracht.
Was kann ich also tun ?
Muss der TV repariert werden ? Ist das überhaupt möglich, da ich denke der Schwarze Streifen ist ein defekt das Panels ? Und wenn er komplett ausgetauscht werden muss, wo ? In dem Fachmarkt wo ich Ihn erworben habe oder tauscht Samsung mir den um ?
Vielen Dank schon einmal für eine Antwort.
MfG Tobias
ich habe mir vor einer Woche einen neuen Samsung UE65NU7179UXZG gekauft und bin mit dem Gerät an sich auch super zufrieden.
Allerdings ist mir aufgefallen, dass wenn der TV länger nicht an war, so z.B. heute morgen, nach dem Einschalten der Bildschirm an geht aber kein Bild zeigt/kein Menü zeigt, Ton läuft aber weiter und auch das Menü scheint da zu sein, da ich davon eben so den Ton höre.
Wenn ich den TV dann ausschalte und wieder einschalte, funktioniert alles wieder.
Kurz dazu wie der TV bei mir angeschlossen ist, an dem TV ist lediglich eine PS4 angeschlossen, da ich TV über die Zattoo app schaue, heißt beim einschalten des TV kann sowieso erst mal kein TV Bild o.Ä. kommen, da ich dafür erst eine App starten müsste, allerdings denke ich müsste trotzdem das Menü zu sehen sein, wie es auch passiert wenn ich ihn dann neu einschalte.
Zu diesem Problem gesellen sich dann noch zwei weitere, die da wären:
1. Wenn ich meine PS4 an habe und dann ein Spiel starte, wird der Bildschirm kurz schwarz und zeigt dann nach kurzer Zeit wieder Bild, genau so wird der Bildschirm schwarz wenn ich ein Spiel der PS4 über "Anwendung schließen" beende.
2. Auf der linken hälfte der Bildschirm ist ein horizontaler schwarzer Streifen zu erkennen, zumindest wenn bei dem laufenden Programm ein hellerer Hintergrund ist z.B. Sand, dieser ist nicht immer zu erkennen, ist aber doch nervig wenn er dann zu sehen ist, denn einmal gesehen kann er nicht mehr ungesehen bleiben *:face-with-tears-of-joy:
Ich habe schon einen Tipp befolgt und den TV vom Strom getrennt und 20sec. die Power Taste der Fernbedienung gedrückt, hat allerdings wie heute morgen festgestellt nichts gebracht.
Was kann ich also tun ?
Muss der TV repariert werden ? Ist das überhaupt möglich, da ich denke der Schwarze Streifen ist ein defekt das Panels ? Und wenn er komplett ausgetauscht werden muss, wo ? In dem Fachmarkt wo ich Ihn erworben habe oder tauscht Samsung mir den um ?
Vielen Dank schon einmal für eine Antwort.
MfG Tobias