CH +/CH - an Fernbedienung ohne Funktion

[K.]

Hallo!Bei meinem GU43TU8079 funktioniert mit einmal die Zapping-Funktion, das heißt CH+/- nicht mehr.
An der Fernbedienung bzw. Batterie kann es nicht liegen, da alle anderen Tasten funktionieren.
Der Fehler tritt bei der originalen Smart-Remote als auch bei der BN59-01268D auf.
Ebenso bei einer testweise genutzten OneforAll.Das ganz Kuriose ist, dass in der Magenta TV-App die besagten Tasten funktionieren.
Update: Fehler tritt auch bei einer auf dem Smartphone installierten FB auf.Update 2: Fehler tritt sowohl bei DVB-T2 als auch Kabel auf.
TV wurde vom Strom getrennt, neu gestartet.
Alles erfolglos. Gelöst!
L: Gehe zu Lösung.

 

[T.]

Hallo, habe gerade mit dem Samsungs-Support telefoniert.
Wir haben einen Flashreset durchgeführt.
Nun funktioniert dies wieder.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen.

 

[T.]

Hallo, habe genau das gleiche Problem mit einem Frame 2020.
Seit gestern gehen die beiden Tasten nicht mehr.
Smartthings funktioniert nicht.
Andere Fernbedienungen helfen auch nicht.
Im TV-Programm (Guide) und oder in den Apps funktionieren die Tasten.
Auch das rote Signallicht am Fernseher leuchtet bei Betätigung der beiden Tasten auf.
Der Befehl wird nur nicht ausgeführt.
TV wurde auch vom Strom getrennt.
Werkeinstellungen zurückgesetzt.
Leider alles ohne Erfolg.
Bin gespannt woran es liegt.
Eventuell an der Firmeware.
Seit gestern 14.12. funktionieren die beiden Tasten nicht mehr.

 

[T.]

Hallo, habe gerade mit dem Samsungs-Support telefoniert.
Wir haben einen Flashreset durchgeführt.
Nun funktioniert dies wieder.

 

[K.]

Okay, das werde ich ausprobieren.

 

[T.]

Ich habe zuvor die Senderliste auf USB gespeichert, da alle Einstellungen gelöscht werden.
Das erspart die Neusortierung.

 

[K.]

Super, Flashreset hat auch bei unserem TV den Fehler behoben.
Sendersortierung ist kein Thema, aufwendiger ist das Einloggen bei den Streamingdiensten.
Das ist aber nur eine "Fleißarbeit".
Hauptsache der TV funktioniert wieder.