Datenschutz bei Google: Wie kann ich Personen bezogene Daten löschen lassen?

[J.]

 

[M.]

Soll überprüft werden, ob alle Informationen gespeichert werden sollen?

Nein, danke, wenn neue Informationen nicht gespeichert werden sollen.

Es ist keine Rede davon, bereits gespeicherte Daten zu löschen.

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit deinem Samsung-Gerät hast. Um dir bestmöglich weiterhelfen zu können, benötige ich jedoch weitere Informationen zu dem Problem, mit dem du konfrontiert bist. Bitte beschreibe das Problem detaillierter und teile uns mit, um welches Samsung-Modell es sich handelt.

In der Zwischenzeit empfehle ich dir, die folgenden allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung zu befolgen:

1. Starte das Gerät neu: Oftmals können Probleme durch einen einfachen Neustart behoben werden. Schalte das Gerät aus, warte etwa 30 Sekunden und schalte es dann wieder ein.
2. Überprüfe die Software-Updates: Stelle sicher, dass dein Samsung-Gerät über die neueste Software-Version verfügt. Gehe dafür in die "Einstellungen" und suche nach der Option "Software-Update". Falls Updates verfügbar sind, installiere sie.
3. Cache leeren: Manchmal können App-Caches Probleme verursachen. Gehe in die "Einstellungen" und wähle dort "Apps" oder "Anwendungsmanager" aus. Suche die betreffende App und tippe auf die Option "Cache leeren".
4. Sichere deine Daten und setze das Gerät zurück: Wenn alle anderen Ansätze fehlschlagen, kannst du versuchen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Stelle vorher sicher, dass alle wichtigen Daten gesichert wurden, da der Reset alle persönlichen Informationen löscht.

Sollten diese Schritte nicht zum Erfolg führen, empfehle ich dir, den Kundendienst von Samsung zu kontaktieren. Sie können dir bei der weiteren Fehlersuche und Lösung des Problems helfen. Halte hierbei bitte das Modell und die Seriennummer deines Geräts bereit, um den Support-Vorgang zu erleichtern.

Ich hoffe, diese Informationen helfen dir weiter und dein Problem kann bald behoben werden.