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Hallo,
Ich habe mir am 05.06.2023 ein neues S23 Plus gekauft. Beim Öffnen der Kamera App ist mir ein komischer schwarzer Fleck aufgefallen(kann man nicht übersehen). Das Problem besteht nur bei der Hauptkamera und die anderen Kameraobjektive funktionieren einwandfrei. Kurz darauf habe ich den Händler angeschrieben(bisher keine Antwort erhalten)und mit dem Samsung Support geschrieben/telefoniert. Dieser meinte ich sollte erstmal warten was der Händler sagt. Theoretisch gibt es ja die gesetzliche Sachmangelhaftung aber bin mir unsicher, ob diese hier bei dem Defekt greift?Ich habe etwas die Sorge, dass ich das Gerät einschicken muss und dann noch auf dem Schaden sitzen bleibe. Hat hier jemand Erfahrungswerte und Ideen was für ein Defekt die Kamera haben könnte?
Hauptkamera
Hauptkamera
Weitwinkelkamera
Viele Grüße
Ich habe mir am 05.06.2023 ein neues S23 Plus gekauft. Beim Öffnen der Kamera App ist mir ein komischer schwarzer Fleck aufgefallen(kann man nicht übersehen). Das Problem besteht nur bei der Hauptkamera und die anderen Kameraobjektive funktionieren einwandfrei. Kurz darauf habe ich den Händler angeschrieben(bisher keine Antwort erhalten)und mit dem Samsung Support geschrieben/telefoniert. Dieser meinte ich sollte erstmal warten was der Händler sagt. Theoretisch gibt es ja die gesetzliche Sachmangelhaftung aber bin mir unsicher, ob diese hier bei dem Defekt greift?Ich habe etwas die Sorge, dass ich das Gerät einschicken muss und dann noch auf dem Schaden sitzen bleibe. Hat hier jemand Erfahrungswerte und Ideen was für ein Defekt die Kamera haben könnte?
Hauptkamera
Hauptkamera
Weitwinkelkamera
Viele Grüße