Dhl rücksendung/ Umtausch eines handys

[s.]

Meine dhl Sendung ist jetzt erfolgreich zugestellt bei Kühne und Nagel, wie lange dauert es ungefähr bis samsung anzeigt dass es angekommen und abgeschlossen ist? Und wie lange dauert es dann bis das neue Gerät losgeschickt wird zu mir, hat da jemand schon erfahrungen oder fällt das alles extrem unterschiedlich aus?

 

[a.]

Darauf wird dir selbst Samsung keine Antwort geben können.

 

[s.]

Meine Frage geht auch eher darum ob schon jemand Erfahrung damit gemacht hat und wie lange es nunmal bei anderen gedauert hat

 

[a.]

Das was ich in den nun 7 Jahren in der Members App zum Thema Versand gelesen habe, ist mit ein Grund dafür weshalb ich noch nie bei Samsung direkt gekauft habe. Bei Amazon (Samsung Online) würde die Rücksendung des Gerätes und die Zusendung des Tauschgerätes, wenn vorrätig, auf Grund eigener Erfahrungen innerhalb von 8 Werktagen erfolgen.

 

[H.]

Hi also mein neues S24 Ultra ist eben angekommen und das alte S24 Ultra ist noch nicht einmal bei Samsung angekommen... Denke sobald du es versendet hast wird automatisch das neue für den Versand vorbereitet...

 

[s.]

Also ich hab auch das 24Ultra zurück geschickt, bei mir geht's wohl nicht ganz so schnell.. dhl hats mittlerweile an der zielstation zugestellt und auf der samsung Shop App tut sich nichts, steht seit Anfang an "retourenlabel verfügbar" und "in vorbereitung"

 

[M.]

Viel Glück, meins ist seit gestern Nacht in der Region angekommen & nix passiert, sogar mein Zustell Datum ist weg & hab keine Ahnung wo oder was mit meinem Telefon ist.