die grüne Taste zum löschen in der Liste meiner Videos fehlt

[k.]

ich bekomme auf meinem Samsung UE32F6890SSXZG seit ca. 2 Wochen in der Liste meiner Videos die grüne Taste zum löschen aus der Liste nicht mehr angeboten.
Auf meinem neuen SAMSUNG GQ55Q9FNG funktioniert es noch.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[k.]

Hi Butzefina,
das Problem ist gelöst, Amazon hat sich bei mir gemeldet und cor ca. 10 Tagen ein Update gemacht;=)
LG
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[B.]

L: @kkuddell
Was genau meinst du mit Liste deiner Videos?

 

[k.]

Schau mal;=)

 

[B.]

Du bist also in der Amazon Prime Video App unterwegs, richtig?
In deinem ursprünglichen Post stand nämlich nichts dazu, wo du diese Funktion vermisst. Das macht das Helfen dann leider nicht so leicht.

 

[k.]

ja, sorry
das bedeutet, die Apps kommen direlkt von Amazon?

 

[B.]

Genau, die Apps kommen direkt von Amazon und die sind auch für Updates oder Fehlerbehebungen darin zuständig. Samsung hat da keine Aktien drin.
Kann natürlich sein, dass die App für den schon älteren TV mittlerweile von Amazon etwas stiefmütterlich behandelt wird. Aber ich würde mich da an deiner Stelle einfach mal direkt an deren Support wenden.

 

[k.]

Hi Butzefina,
das Problem ist gelöst, Amazon hat sich bei mir gemeldet und cor ca. 10 Tagen ein Update gemacht;=)
LG

 

[B.]

L: @kkuddell Dann markier das doch mal noch als Lösung.