Digitalkamera S750 - waagerechte Streifen

[l.]

Hallo,
bei meiner Digitalkamera S750 treten seit kurzem waagerechte Streifen bei den Fotos auf (s. Anhang). Woran kann das liegen? Hat jemand damit Erfahrung?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[l.]

Heute bin ich schließlich bei jemandem gelandet, der für Kameras zuständig. Nach meiner Schilderung meinte er, die Kamera sei defekt und es lohne sich auf Grund des Alters nicht, sie zu reparieren.
Also: E-Schrott.
Danke für eure Bemühungen! L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[A.]

Hallo L: @labyrinth,
leider ist dein Anhang nicht mitgesendet worden. Kannst du es nochmal probieren, ihn anzuhängen? Alternativ kannst du Fotos auch über die entsprechende Funktion im Text-Editor hinzufügen.
Viele Grüße

 

[l.]

Der Anhang

 

[A.]

Hallo L: @labyrinth,
danke für deine Rückmeldung und das Bildmaterial. Hast du testweise mal eine andere Speicherkarte ausprobiert, um ein Problem damit auszuschließen?
Sollte die Karte in Ordnung sein, dann müsste sich einer unserer autorisierten Servicepartner deine Kamera mal näher anschauen.
Wohnst du in Deutschland, Österreich oder der Schweiz?
Viele Grüße

 

[l.]

Mit einer anderen Speicherkarte gibt es dasselbe Problem.
Ich wohne in Deutschland, aber das nächste Servicecenter scheint 80 km entfernt, in Köln zu sein.
Kostet nicht schon das Anschauen etwas? Lohnt sich das?

 

[l.]

Gibt es vielleicht ein Reset für die Software?

 

[A.]

Hallo L: @labyrinth,
du kannst auch deine Kamera an einen unserer Servicepartner einschicken. Wie das geht, erfährst du bei unseren Kollegen vom Support. Frag sie auch, ob es einen Weg gibt, die Kamera zurückzusetzen.
Die Telefonnummer lautet: 06196 77 555 77 (Mo. - Sa. 07:00 - 21:30 Uhr).
Viele Grüße,

 

[l.]

Ich habe heute versucht, dort anzurufen. Nach der Begrüßung und den Abfragen durch die Automaten-Stimme, sollte ich verbunden werden. Stattdessen lief eine Feedback-Abfrage, wie zufrieden ich mit dem Gespräch gewesen sei.
Erneuter Versuch, dasselbe Resultat.
Ich schicke jetzt eine Mail an den Support LetMeRepair Rhein-Main.

 

[l.]

Daraufhin bekam ich vorhin die Nachricht:
bitte wenden Sie sich bzgl. Ihrer Anfrage zur Reparatur direkt an Samsung, da wir keinen Service für Digitalkameras von Samsung haben.
Das habe ich versucht, aber im Support-Bereich bleibe ich immer wieder hängen, weil die S750 (S/N 974016455) nicht mehr bekannt ist.

 

[l.]

Das habe ich gerade gemacht. Wieder die Automaten-Abfrage, u.a. "Welches Gerät?" Ich "Digitalkamera." Diesmal kam ich zu einem Ansprechpartner, der mir allerdings erklärte, er sei nur für Smartphones und Tablets zuständig und wolle mich zu einem Kollegen weiterleiten. Stille - mehrere Minuten. Ich lege auf.
Neuer Versuch. Der Mitarbeiter (freundlich) sagt mir, die Kollegen seien erst morgen ab 12 Uhr wieder da.
Also morgen auf ein Neues.

 

[D.]

Ruf doch bitte noch einmal an. Da ist ja offensichtlich ein Fehler beim Verbinden aufgetreten.

 

[J.]

L: @labyrinth Dann halte uns bitte weiterhin auf dem Laufenden.

 

[l.]

Heute bin ich schließlich bei jemandem gelandet, der für Kameras zuständig. Nach meiner Schilderung meinte er, die Kamera sei defekt und es lohne sich auf Grund des Alters nicht, sie zu reparieren.
Also: E-Schrott.
Danke für eure Bemühungen!