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Hallo Community,*:smiling-face:
ich habe seit ca. 8Wochen ein komisches Phänomen bei meiner Disney+ App beobachtet.
Bis vor 8 Wochen funktionierte die App tadellos. Aber von einem auf den anderen Tag ließ sich die App einfach nicht mehr öffnen.
Ich erhalte keine Fehlmeldung und bekomme beim Start nur einen blauen Bildschirm angezeigt, ich habe die App auch schon eine Stunde offen gelassen, um zu schauen ob sich vielleicht etwas aufgehängt hat und es eben einfach länger dauert, aber nein das ist leider nicht der Fall, es passiert einfach gar nichts, ohne Fehlmeldung oder einem Abbruch.
Sobald ich aber die App lösche und neu installiere, funktioniert die App wieder und der Inhalt lässt sich ebenfalls problemlos wiedergeben.
Wenn ich allerdings die App wieder schließe und versuche diese erneut zu öffnen, tritt dasselbe Problem wieder auf.
Ich hatte das nun immer so gehandhabt dass ich nach jedem Mal Film/Serie anschauen die App löschte und neu installierte, aber irgendwie ist die ständige Neuanmeldung total nervig und ich denke auch, dass mein Vorgehen auch nicht unbedingt Sinn und Zweck bei so einer App ist, denn eigentlich sollte die App so funktionieren wie sie auch angepriesen wird. *1f435.png*
Daher würde ich gerne wissen ob nicht vielleicht doch jemand dasselbe Problem bei dem TV Modell oder auch bei einem neuerem TV Modell hat. Vielleicht liegt es ja an einer Einstellung der Internetverbindung oder an einer Einstellung im TV. Dazu kenne ich mich aber leider nicht genug aus. *:smiling-face: Alle anderen Apps wie z.B. Netflix, AmazonPrime funktionieren einwandfrei, ohne Probleme.
Für Tipps oder Hinweise darauf, dass es sich einfach um einen Bug handelt, wäre ich sehr dankbar.
P.S: Das bei älteren Modellen (älter als 2016, die APP nicht funktioniert ist mir bekannt, aber bei der Modellreihe MU ist mir das relativ neu. DIe Sufu hat Einige Probleme mit der Diseny+ App bereits angezeigt, aber das passte weder zu meiner Konstellation noch sind die Fehlbeschreibung deckelnd mit denen von mir...
Vielen Dank vorab!!!*:smiling-face-with-sunglasses:
ich habe seit ca. 8Wochen ein komisches Phänomen bei meiner Disney+ App beobachtet.
Bis vor 8 Wochen funktionierte die App tadellos. Aber von einem auf den anderen Tag ließ sich die App einfach nicht mehr öffnen.
Ich erhalte keine Fehlmeldung und bekomme beim Start nur einen blauen Bildschirm angezeigt, ich habe die App auch schon eine Stunde offen gelassen, um zu schauen ob sich vielleicht etwas aufgehängt hat und es eben einfach länger dauert, aber nein das ist leider nicht der Fall, es passiert einfach gar nichts, ohne Fehlmeldung oder einem Abbruch.
Sobald ich aber die App lösche und neu installiere, funktioniert die App wieder und der Inhalt lässt sich ebenfalls problemlos wiedergeben.
Wenn ich allerdings die App wieder schließe und versuche diese erneut zu öffnen, tritt dasselbe Problem wieder auf.
Ich hatte das nun immer so gehandhabt dass ich nach jedem Mal Film/Serie anschauen die App löschte und neu installierte, aber irgendwie ist die ständige Neuanmeldung total nervig und ich denke auch, dass mein Vorgehen auch nicht unbedingt Sinn und Zweck bei so einer App ist, denn eigentlich sollte die App so funktionieren wie sie auch angepriesen wird. *1f435.png*
Daher würde ich gerne wissen ob nicht vielleicht doch jemand dasselbe Problem bei dem TV Modell oder auch bei einem neuerem TV Modell hat. Vielleicht liegt es ja an einer Einstellung der Internetverbindung oder an einer Einstellung im TV. Dazu kenne ich mich aber leider nicht genug aus. *:smiling-face: Alle anderen Apps wie z.B. Netflix, AmazonPrime funktionieren einwandfrei, ohne Probleme.
Für Tipps oder Hinweise darauf, dass es sich einfach um einen Bug handelt, wäre ich sehr dankbar.
P.S: Das bei älteren Modellen (älter als 2016, die APP nicht funktioniert ist mir bekannt, aber bei der Modellreihe MU ist mir das relativ neu. DIe Sufu hat Einige Probleme mit der Diseny+ App bereits angezeigt, aber das passte weder zu meiner Konstellation noch sind die Fehlbeschreibung deckelnd mit denen von mir...
Vielen Dank vorab!!!*:smiling-face-with-sunglasses:
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