Display bleibt dunkel, rote Akku-Lampe leuchtet trotz neuem Ladegerät - Hilfe gesucht!

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S.o.

 

[M.]

Das Verfahren besteht darin, die folgenden Schritte auszuführen: Suche die Klappe, öffne sie und entferne die Festplatte aus dem Laptop. Platziere die Festplatte in einem externen Gehäuse und schließe es über USB an einen anderen Ort an. Du kannst sie auch intern an einen anderen PC anschließen.

Es ist wichtig zu beachten, dass dieses Verfahren möglicherweise nicht gut für eine M.2 SSD funktioniert. Es ist eher für normale HDDs und SSDs geeignet.

 

[S.]

Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem Samsung-Gerät haben. Um eine genaue Lösung für Ihr spezifisches Problem zu bieten, benötigen wir weitere Informationen. Bitte beschreiben Sie das Problem ausführlicher, einschließlich der Symptome, die Sie erleben, und der Schritte, die Sie bereits unternommen haben, um es zu beheben.

In der Zwischenzeit können Sie einige allgemeine Fehlerbehebungsschritte ausprobieren, die bei vielen Samsung-Geräten helfen könnten:

1. Neustart des Geräts: Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, um mögliche vorübergehende Probleme zu beheben.

2. Überprüfen Sie die Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Einstellungen korrekt konfiguriert sind, insbesondere wenn es sich um eine Netzwerk- oder Verbindungssache handelt.

3. Aktualisieren Sie die Software: Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät die neueste Softwareversion installiert ist. Gegebenenfalls können Sie ein Softwareupdate durchführen, um bekannte Fehlerbehebungen zu erhalten.

4. Cache löschen: Löschen Sie den Cache bestimmter Apps oder des Systems, um mögliche Speicher- und Leistungsprobleme zu verbessern. Sie können dies unter den Geräteeinstellungen im Menü "Apps" tun.

Wenn diese allgemeinen Schritte das Problem nicht beheben, empfehlen wir Ihnen, den Samsung-Support zu kontaktieren. Ein Kundendienstmitarbeiter kann Ihre genauen Probleme besser verstehen und Ihnen eine spezifischere Lösung oder weitere Schritte zur Fehlerbehebung bieten.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Tipps helfen, Ihr Problem zu lösen, und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.