Displayproblem

[J.]

Hallo, bei meinen galaxy s21 ultra 5g funktioniert teilweise das Display im Linien unteren Bereich nicht richtig. Sprich diese Tastatur und der zurück Button.
Sporadisch erhalte ich auch haptisches Feedback obwohl ich das deaktiviert habe.
Nach einem sw Update hat sich dies gebessert ist aber immer noch vorhanden.
Hat jemand Erfahrung damit? Ist das ein Software oder Hardware Problem?
Danke!
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[N.]

Ich würde folgendes machen:
- Softwareupdates prüfen
- Appupdates prüfen
- Smartphone neustarten.
Wenn das nicht hilft Daten sichern und Smartphone zurücksetzen.
Wenn das auch nicht hilft, Support kontaktieren, weil es dann evtl. ein Hardwareproblem sein könnte. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[N.]

Ich würde folgendes machen:
- Softwareupdates prüfen
- Appupdates prüfen
- Smartphone neustarten.
Wenn das nicht hilft Daten sichern und Smartphone zurücksetzen.
Wenn das auch nicht hilft, Support kontaktieren, weil es dann evtl. ein Hardwareproblem sein könnte.

 

[J.]

Danke, ich habe das Gerät auf werkseinstellung zurück gesendet und neu installiert. Scheint zu funktionieren.

 

[j.]

Hier in der Members App gibt es unter "Hilfe holen" /Diagnose die Möglichkeit das Display zu prüfen.