Ear buds live lassen sich icht koppeln

[M.]

Hallo,
unser Sohn hat gestern buds live von uns bekommen. Er hat sie ausgepackt und sie ließen sich ohne Probleme zum Test mit meinem Handy koppeln. Danach hat er sich mit dem Fernseher gekoppelt, auch kein Problem. Am späteren Abend wollte er sich wieder mit dem Fernseher verbinden und siehe da, die buds werden von keinem Gerät mehr erkannt. Wir haben sie über Nacht geladen. Die LED am Case ist grün. Die LED zwischen den Buds ist grün. Aber wenn nur der linke Bud im Case ist, ist sie rot. Liegt nur der rechte Bud im Case ist sie weiter grün. Kann es sein das der eine nicht richtig geladen wird? Oder hat es was damit zu tun weil ich die wearable app auf meinem Handy einfach gelöscht habe ohne vorher die Buds zu entfernen? Mein Sohn ist grad verdammt traurig das die Buds nicht mehr funktionieren. Ich hab auch schon einige Tips gelesen wie man die Buds verbindet und wir haben es schon so oft probiert, es klappt einfach nicht *1f614.png*

 

[T.]

Das klingt nicht gut *1f625.png*

 

[J.]

Ich würde versuchen sie nochmal neu mit der Wearable App zu koppeln, bei Bedarf auch nochmal versuchen die in der Smart Things App zu koppeln. Werden sie denn bei Bluetooth angezeigt?

 

[B.]

Du hast also wahrscheinlich schon den Cache der Wearable App gelöscht und die Buds aus der Liste der bekannten Geräte bei den Bluetootheinstellungen entfernt und danach eine neue Kopplung über die Wearable App angestoßen?
Es gibt bei den Einstellungen unter APPs ein Galaxy Buds Plugin, hast Du dort den Cache auch einmal gelöscht?

 

[B.]

Um die Buds über die Wearable App zurückzusetzen müssen diese ja leider per Bluetooth verbunden sein, kannst Du das nicht mal über Dein Smartphone probieren?

 

[B.]

Und den Ladezustand der Buds könntest Du über die App Smart Things überprüfen, dann siehst Du ob die unterschiedlich geladen sind. Aber auch dafür müsste die Bluetooth Verbindung zum Smartphone funktionieren.