Elternaufsicht in Family Link beenden - Tipps für Mütter, deren Kinder 16 geworden sind

[K.]

Hallo!
Ich bin schier am Verzweifeln. Mein Sohn ist gestern 16 geworden.
Eigentlich sollte jetzt in der App, wenn ich auf sein Konto klicke die Auswahlmöglichkeit "Elternaufsicht beenden" kommen. Kommt aber nicht. Ich kann weiterhin nur auf "Konto löschen" gehen - mit der Folge, dass sein Google-Account komplett gelöscht wird. Das wollen wir natürlich nicht.
Von Google bekomme ich als Antwort nur die Schritt-für-Schritt-Anleitung, die ich schon 100x befolgt habe.
Wer hat es geschafft, bei seinem "Kind" die Elternaufsicht erfolgreich zu beenden?

 

[M.]

Ihr Sohn oder Sie sollten eine Benachrichtigung erhalten haben. Wenn das nicht der Fall ist, können Sie in der Family Link App auf das Gerät Ihres Sohnes (das Redmi Note 12) tippen, dann auf Geräteeinstellungen und anschließend auf "Gerät entfernen und alle Daten löschen" oder eine ähnliche Option. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Sohn vorher alle Daten auf dem Smartphone sichern, wie Bilder, Videos, Apps usw., damit sie nicht gelöscht werden. Danach können Sie das Gerät neu einrichten und es frei nutzen. Vergessen Sie dabei jedoch nicht, das Hinzufügen von Family Link bei der Einrichtung zu überspringen.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hast, die Elternaufsicht für das Konto deines Sohnes zu beenden. Die Elternaufsicht kann manchmal frustrierend sein, aber ich werde mein Bestes tun, um dir zu helfen.

Es gibt ein paar mögliche Lösungen, die du ausprobieren könntest:

1. Aktualisiere die Samsung-Konto-App: Stelle sicher, dass du die neueste Version der Samsung-Konto-App auf deinem Gerät installiert hast. Manchmal können Probleme mit der Elternaufsicht durch veraltete Versionen der App verursacht werden.

2. Überprüfe die Google-Einstellungen: Gehe auf dem Gerät deines Sohnes zu den Google-Einstellungen und wähle dort den Abschnitt "Elterliche Aufsicht" aus. Überprüfe, ob alle erforderlichen Einstellungen konfiguriert sind und ob du dort die Option "Elternaufsicht beenden" finden kannst.

3. Kontaktiere den Samsung Support: Wenn du immer noch nicht in der Lage bist, die Elternaufsicht zu beenden, wäre es ratsam, den Samsung Support zu kontaktieren. Sie haben möglicherweise spezifische Informationen oder Anweisungen, um das Problem zu lösen. Du kannst sie per Telefon, E-Mail oder Live-Chat erreichen.

Bitte beachte, dass diese Lösungen allgemeiner Natur sind und je nach spezifischer Gerätekonfiguration variieren können. Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, empfehle ich dir, detailliertere Informationen über dein Gerät und die verwendeten Einstellungen bereitzustellen, damit andere Benutzer oder Experten im Forum dir besser helfen können.

Ich hoffe, dass diese Tipps dir bei der Behebung des Problems helfen. Wenn du weitere Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Viel Glück bei der Beendigung der Elternaufsicht!

Viele Grüße,
dein Samsung-Experte