Email App

[J.]

Warum werden Emails gelöscht, auch in Ordnern abgelegte Emails verschwinden. Ist das eine Einstellungssache? Habe das S9 im Einsatz. Danke schon mal Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[j.]

Schau mal in der Samsung Email App unter Einstellungen/"dein Konto nach.
Siehe Screenshot
Je nachdem, was dort eingestellt ist, werden nach der Synchronisation ältere Emails nicht mehr angezeigt.

L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[B.]

Du siehst ja nur eine Spiegelung der Mails die beim Provider liegen. Das muss also nicht zwangsläufig mit dem Smartphone zusammenhängen. Das kann auch eine Einstellung beim Provider verursachen.

 

[E.]

L: @Jeli77
Was meinst Du ?
Was soll weg sein?
Sie landen im Papierkorb , wenn man es löscht. Was bedeutet abgelegter Ordner?
Archiv ?

 

[J.]

Emails werden nicht von mir gelöscht oder in den Papierkorb verschoben. Sie sind nach einpaar Tagen aus dem Posteingang weg. Ich kann auch keine älteren Emails mehr laden. Ich habe mir verschiedene Ordner im Posteingang erstellt und schiebe entsprechend die Emails aus dem Posteingang in den entsprechenden Ordner. Habe grade die letzte Email aus meinem "Urlaubs" Ordner nochmal lesen wollen, der Ordner ist aber leer.

 

[E.]

L: @Jeli77
Welche Mail benutzt Du , welche App ?
Du musst Dein Konto zurücksetzen, nicht löschen nur zurücksetzen.
Das hatte ich mal, da waren alle Mails weg. Es ist aber ein Serverproblem gewesen und habe alles wieder.

 

[B.]

Hast Du denn auch schon mal direkt im Postfach beim Provider nachgeschaut und auch dort die Einstellungen kontrolliert? Um welchen Provider geht es denn überhaupt?

 

[J.]

Hotmail, die Samsung App,

 

[E.]

L: @Jeli77
Diese habe ich auch. Ja da war alles weg,
gehe Einstellung
So seitlich wegschieben und auf das Einstellrädchen tippen. Dann obeb gleich auf das Konto. Unten weiter gehe auf Konto zurücksetzen.
Das ist wirklich nur ein Fehler. Notfalls schaue nach einem Update.
Setze zuerst Konto zurück.

 

[E.]

L: @Jeli77
Gehe zu der App.
Bei Einstellungen gehe auf Hilfe und Feedback und eröffne mal ein Ticket dort. Wie gesagt, meine waren alle verschwunden. Habe dann ein Ticket dort eröffnet und weitere Hilfe bekommen. Danach konnte ich alles wiederherstellen.

 

[j.]

Schau mal in der Samsung Email App unter Einstellungen/"dein Konto nach.
Siehe Screenshot
Je nachdem, was dort eingestellt ist, werden nach der Synchronisation ältere Emails nicht mehr angezeigt.

 

[J.]

Super Danke! Problem gelöst! *1f600.png*

 

[E.]

L: @Jeli77
Was war es?

 

[J.]

Der Tipp von @judgeandy mit der Einstellung

 

[E.]

Wenn Du magst, kannst Du es als Lösung akzeptieren. Geht über die drei Punkte dort.
Freut sich der nächste dann mit diesen Problem und er natürlich auch

 

[J.]

 

[E.]

L: @Jeli77
Dankeschön

 

[R.]

Hats geklappt 100%