eSim nicht aktivierbar

[K.]

Eure Meinung/Erfahrung interessiert mich jetzt malIch mach es kurz. eSim kann ich auf S20 Ultra nicht aktivieren. Anbieter O2 sagt, das Problem wäre bekannt. Sprich: es wurde noch nicht aktiviert von seitens Samsung. Customer Service Samsung hat davon aber gar nichts gehört, sprich: eigentlich sollte es keine Probleme beim aktivieren geben.Was ist denn nun richtig? In der O2 App kommt halt immer nach SMS Code eine Fehlermeldung.

 

[T.]

habe auch ein S20 ultra 5g und auch O2 meine eSim habe ich ganz einfach aktiviert ohne Probleme

 

[Z.]

Meine eSim konnte ich im damals im März schon problemlos aktivieren und bis heute problemlos nutzen

 

[K.]

Pff. Dann werde ich nachher mal ne Mail zu O2 schicken, was Ihnen einfällt, so ein Stuss zu labern Danke

 

[K.]

Definitiv hat der Typ von O2 am Telefon gesagt, es ginge bei dem Modell gar nicht. Würde ja verstehen, wenn es heißt unsere Modelle (von O2) sind betroffen oder nur ein Teil, aber das find ich dann schon frech so etwas zu behaupten, und man erfährt dann Gegenteiliges... Danke

 

[F.]

O2 Guru kontaktieren die helfen dir

 

[e.]

Hatte heute das gleiche Problem. Hab mit mehreren Handys und auch Android und ios erfolglos probiert. Letztendlich hat es ganz klassisch über die Webseite von O2 funktioniert, also nicht via App. Dann qr Code gescannt und eSim aktiviert.

 

[K.]

Probier ich nachher mal, wenn ich zuhause bin. Danke *:smiling-face: