EU Modell Nachteile: Samsung Galaxy Flip 4 auf ein EU Modell

[t.]

Hallo,

so wie es aussieht hab ich leider ein Samsung Galaxy Flip 4 auf ein EU Modell gekauft.

Habe Nartürlich direkt Samsung angeschrieben und gefragt was sich da für mich ändert!?!???

folgende Antwort bekommen:

Sehr geehrter Herr Mustermann,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben. Bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.Sie haben Fragen zu einem Samsung EU Gerät, dass nicht für den deutschen Markt bestimmt ist – gern bin ich für Sie da!

Das Smartphone erhält Sicherheits und Android Updates sobald diese in dem jeweiligen Land erscheinen.Sie haben die Möglichkeit das Smartphone zu registrieren und 24 Monate Herstellergarantie in Deutschland.Samsung Pay und WLan Call kann nicht genutzt werden, diese Funktionen sind nur in Smartphones für den deutschen Markt verfügbar.

Die EU Modelle sind baugleich.

Mfg

Samsung Team

Bin nartürlich über diese Antwort nicht erfreut.
Ich bin verzweifelt, ich habe das schnell bemerkt das ich einen Fehlkauf gemacht habe und den Kauf 4 stunden nach Bestellung Storniert, aber leider ist das Gerät schon auf dem Postweg! Man gab mir den Rat das Gerät nicht an zu nehmen und es beim Zusteller direkt Retoure zu schicken! Ich bete nun das Sich der Laden auf einen Widerruf einlässt! Aber wenn nicht habe ich folgende sehr wichtige Fragen!:

Da ich gern mit Handy bezahle und die Sparkasse eine eigene KartenbezahlAPP verwendet, kann ich so komplett Samsung PAY verzichten!?!? Ist das richtig so...hat jemand da schon erfahrung?

Und das mit dem Wlan Anrufen tätige ich ja auch nicht über die Samsung Funktion...sonder benutze wieder eine externe App wie Whatsapp

Freue Mich über eine baldige Antwort

Thomas

 

[S.]

Hi,

also WLAN-Call hängt soweit ich weiss vom Netzanbieter ab und nicht vom Modell ab..
siehe auch: WLAN Call mit S20 5G funktioniert nicht

Du wirst alle Funktionen wie immer nutzen können.

Hast du es ausprobieren können?

Du kannst das Smartphone binnen 14 Tage ohne Gründe zurücksenden.

 

[t.]

Hi Sami,

wunderbar das Du mir helfen möchtest...erst einmal kann ich es nicht zurückschicken das ich es über die Firma gekauft habe und Firmen haben kein Widerrufsrecht. Ich habe es trotzdem mal zurück geschickt und hoffe Sie gewähren mir den Widerruf. Eigentlich hab ich den Kauf nach 6 Stunden Storniert da in der Beschreibung vom Verkäufer nichts über Einschränkungen der EU Version stand, nach eigener Recherche hab ich dann festgestellt das es doch so ist und den kauf direkt storniert, aber man sagte mir das das Handy schon auf dem Lieferweg ist!
Ich weiß jetzt nicht ob ich im Recht bin und sogar drauf bestehen kann meinen Kaufbetrag zurück zu bekommen! Da die Artikelbeschreibung Irreführend war! Ich habe das Gerät nicht einmal in der Hand gehabt sondern direkt beim Lieferanten in die Retoure geschickt! "Das hat mir der Kundenservice so geraten"
Hoffentlich bin ich da im Recht! Was sagt Ihr dazu?

Das mit der WLAN Telefonie sagte mir der Samsung Support das dieses nicht mit Samsung EU Geräten geht. Aber WhatsApp und Viber haben ja Ihr eigenes Programm. Und hier stellt sich mir die Frage das Sie es mit Ihrer Software hin bekommen, das Sie komplett auf Ihr eigene Programmsprache Programmiert haben.
Genau wie Samsung PAY ist auch eine App von Samsung. Die Stadtsparkasse benutzt Samsung Pay nicht sondern hat auch Ihre eigene App mit der Sie das Bezahlen mit dem Handy ermöglichen! Hier stell ich mir auch die Frage ob Die es Geschaft haben Samsung Pay Komplett zu umgehen!
Sollte die 2 Sachen funktionieren würde ich beim Kauf bleiben, sollte ich kein Wideruf bekommen! Denn der Rest ist alles wie beim Deutschen Modell!
Sollte ich aber mein Geld wiederbekommen kaufe ich die Deutsche Version!

Finde Die Anzeige vom Anbieter total daneben, nur ganz kurz steht in der Überschrift "SAMSUNG Z FLIP 4 265GB GRAPHITE EU" und in der Artikelbeschreibung steht nichts von EU Modell geschweige denn von Irgendwelchen Einschränkungen! Dort steht die Artikelbeschreibung wie von jedem anderem Deutschen Modell wie Sie überall zu finden sind! Nicht einmal ein kleiner Link verweist auf die Einschränkung von EU Modellen hin!
Finde das schon ziemlich Irreführend! Und nicht Käufer gerecht! Oder sehe ich das zu eng?
Bitte macht mir Mut, aber nur wenn es der Wahrheit entspricht! Ich muss Wissen was ich machen kann wenn es soweit kommt und Sie mir den Widerruf verwehren!

Vielen Dank für eure Hilfe!!!

Ganz Lieber Gruß
Thomas