Falsche Speicherkapazität beim S9? Problemlösung und Erklärung gesucht

[t.]

Hallo ich habe eine Frage, ich habe mir ein S9 SM-G960F mit der Basisbrand Version G960FXXUHFVB4 gekauft. Es steht auf der Verpackung und im Angebot das es 64gb Internes speicher hat, zeigt jedoch im System nur 32gb an. Wie kann ich das beheben? Bitte im genauer erklärung helfen wie es zur retten ist.

 

[M.]

Wechsle in die Einstellungen deines Geräts. Navigiere zu Akku und Gerätewartung und tippe dann auf den Speicherplatz. Wenn dort nur 32 GB angezeigt werden, bedeutet das, dass das Gerät tatsächlich nur über 32 GB verfügt. Es ist unklar, warum es nicht wie erwartet 64 GB hat. In diesem Fall solltest du dich beim Verkäufer beschweren oder es (bei einem Onlinekauf) zurücksenden. Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten und den Kaufpreis erstattet zu bekommen.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem internen Speicher deines Samsung S9 hast. In solchen Fällen gibt es mehrere mögliche Lösungen, die du ausprobieren kannst:

1. Überprüfe den tatsächlichen Speicherplatz: Gehe zu den Einstellungen deines Geräts und tippe auf "Gerätewartung" oder "Gerätespeicher", um den Speicherplatz zu überprüfen. Hier kannst du sehen, wie viel Speicherplatz tatsächlich verbraucht wird und wie viel frei ist. Vergewissere dich, dass der verfügbare Speicherplatz nur 32 GB beträgt.

2. Versteckte Dateien löschen: Manchmal kann es vorkommen, dass versteckte Dateien den Speicherplatz deines Geräts belegen. Navigiere zu den Einstellungen und tippe auf "Speicher" oder "Speicherverwaltung". Unter "Caches" oder "Versteckte Dateien" kannst du diese Dateien löschen und dadurch Speicherplatz freigeben.

3. Werkseinstellungen zurücksetzen: Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, könnte ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen helfen. Bitte beachte jedoch, dass dabei alle deine persönlichen Daten und Einstellungen gelöscht werden. Führe zuvor eine Sicherung deiner wichtigen Daten durch. Navigiere zu den Einstellungen, wähle "Allgemeine Verwaltung" oder "Backup & Reset" und tippe auf "Zurücksetzen". Wähle dann "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen" und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

4. Kontaktiere den Kundensupport: Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehle ich dir, den Kundensupport von Samsung zu kontaktieren. Die Experten dort können dir bei der Lösung des Problems behilflich sein und weitere Schritte vorschlagen.

Ich hoffe, diese Tipps helfen dir bei der Behebung des Problems mit dem internen Speicher deines Samsung S9. Wenn du weitere Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung.