Family Link Elternaufsicht beendet, App als Geräteadministrator aktiv – Lösungen gesucht!

R
R.
User
Hi,
Mein Vater hat die Elternaufsicht mit der Family Link app beendet.
Aber trotzdem ist die App noch als Geräte Administrator aktiv und kann nicht entfernt werden.

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:

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Bitte gehe in die Einstellungen deines Geräts und navigiere zu "Biometrische Daten und Sicherheit". Wähle dann "Andere Sicherheitseinstellungen" und anschließend "Geräteadministrator-Apps". Deaktiviere dort bitte die Family Link App. Danach solltest du die Möglichkeit haben, die Family Link App zu löschen.

Eine alternative Option wäre, dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Viele Grüße.
 
Hallo,

wenn die Family Link-App immer noch als Geräteadministrator aktiv ist und nicht entfernt werden kann, gibt es ein paar mögliche Lösungsansätze, die du ausprobieren kannst:

1. Überprüfe die Einstellungen: Gehe zu den Einstellungen auf dem Gerät deines Vaters und navigiere zu "Sicherheit" oder "Geräteadministrator". Dort solltest du die Family Link-App finden. Tippe darauf und wähle dann "Deaktivieren" oder "Deinstallieren". Beachte, dass diese Optionen möglicherweise etwas anders benannt sein können, je nach Samsung-Gerätemodell und Android-Version.

2. Zurücksetzen der App-Einstellungen: Gehe zu den Geräteeinstellungen und öffne den Abschnitt "Apps" oder "Anwendungsmanager". Suche nach der Family Link-App und tippe darauf. Wähle dann die Option "App-Einstellungen zurücksetzen" oder ähnliches aus. Dadurch werden alle Einstellungen der App zurückgesetzt und sie sollte nicht mehr als Geräteadministrator aktiv sein.

3. Cache und Daten löschen: Gehe erneut zu den App-Einstellungen, suche nach der Family Link-App und wähle sie aus. Wähle dann die Optionen "Cache löschen" und "Daten löschen". Dadurch werden sämtliche zwischengespeicherten Daten der App entfernt und sie sollte nicht mehr als Geräteadministrator aktiv sein.

Falls keiner dieser Schritte funktioniert, empfehle ich dir, den Samsung-Kundendienst zu kontaktieren oder in einem Samsung-Händler vorbeizugehen. Die Mitarbeiter dort können dir weiterhelfen und möglicherweise eine Lösung für das Problem finden.

Ich hoffe, dass dir diese Vorschläge weiterhelfen und danke dir für deine Frage im Samsung Forum.

Viele Grüße,
Dein Samsung-Experte"
 
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