Favoriten bei HD+ über Nacht weg

[D.]

Ich habe einen FRAME (2021) mit dem HD+ Abo.
In HD+ habe ich eine Favoriten Liste erstellt. Diese ist nun schon mehrfach über Nacht verschwunden.
Ich hatte die Senderliste glücklicherweise exportiert, so dass ich sie schnell wieder herstellen konnte, aber da es jetzt schon min 3x passiert ist, wird's nervig.
Kennt jemand das Verhalten oder besser noch eine Lösung?
Gruß
BERND

 

[w.]

Hey,
in dem Beitrag :
https://eu.community.samsung.com/t5/tv/q95t-favoritenliste-regelm%C3%A4%C3%9Fig-verschwunden/m-p/372...
wird auch schon fleißig darüber diskutiert.
Aktuell hat wohl noch keiner eine Lösung gefunden.
Ich würde dir Empfehlen dich dem Anderen Beitrag anzuschließen, da dort die Moderatoren schon getagged wurden.
LG
wshbr

 

[B.]

Das ist ja ein alter Thread der nicht mehr weiter bearbeitet wurde. Die Moderatoren halten sich hier weitestgehend aus dem technischen Kram heraus und die Menge der wissenden User ist im TV Bereich auch nicht allzu groß. Es wäre wohl sinnvoller mal beim Support anzufragen, die können das Problem dann einmal an Samsung weiterleiten.