Fehlermeldung in Samsung Free "Etwas ist schiefgegangen ...."

U
U.
User
Seit einigen Wochen erhalte ich in Samsung Free, wenn ich z.B. zu Samsung Neuerungen die Info anklicke, die Fehlermeldung "Etwas ist schiefgegangen. Wir kümmern uns darum."Wann kümmert sich wer darum?

 
K
Kim
Hey,

Ich empfehle dir, diese Artikel genauer unter die Lupe zu nehmen:
Es wird sich wohl Samsung darum kümmern. Du kannst auch mal den Samsung Support anrufen und fragen, ob sie darüber Bescheid wissen.
Tel.: 06196 7755577
 
Nachdem das hier ein Samsung-Forum ist gehe ich mal davon aus dass von Samsung hier auch jemand mitliest.
 
Leider nein. Die Community ist ein Forum, in dem sich Samsung-Benutzer gegenseitig bei Problemen mit ihren Geräten helfen. Unterstützt wird das nur durch Moderatoren, die gelegentlich eingreifen, um Ordnung zu halten. In Ausnahmefällen leiten sie Probleme an Samsung weiter, halten sich aber meistens raus.
In Deinem Fall solltest Du Dich direkt an den Support wenden, die Mitarbeiter dort sind meistens behilflich und können weiterhelfen.
 
Nachdem der Fehler auf allen meinen Samsung-Geräten (Handys und Tab) auftritt. Warte ich mal bis Samsung das mal rafft und dann auch reagiert.
 
Auf Fehlerberichte reagiert Samsung sehr Unterschiedlich. Mal dauert es nur ein paar Stunden und ich musste auch schon 9 Tage warten, bis ich die Info erhielt: Wir haben Ihren Bericht an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Also Geduld haben, oder anrufen und nachfragen.
 
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