Fehlermeldung

[D.]

Hallo,ich möchte meinen tv mit dem Handy über smart view verbinden. Es kommt ich müsse erst die Datenschutz Richtlinien runter laden. Wenn ich das machen will läd er ne weile und dann kommt eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?

 

[B.]

Welchen Fernseher und was für ein Smartphone hast du denn genau?

 

[B.]

Und bekommst du die Fehlermeldung am TV oder auf dem Handy?

 

[D.]

Auf dem TV da kommt immer man soll die Samsung Hotline anrufen. Das merkwürdige ist,bevor ich umgezogen bin, konnte ich den Fernseher ganz normal mit dem Handy verbinden. Seit dem Umzug funktioniert es nicht mehr

 

[D.]

note 10+ und Samsung TX 50GXW584

 

[l.]

L: @Daggi1980
der TX ist aber nen Panasonic TV
der lodda

 

[D.]

Ach Mist ich hatte die falsche Bedienungsanleitung in der Hand ,sry

 

[D.]

sry es ist der UE 40MU6179

 

[D.]

sry es ist der UE 40 MU 6179

 

[B.]

TV und Smartphone sind beide mit dem gleichen Netzwerk verbunden?

 

[B.]

\@Daggi1980 und sind beide Geräte auf dem aktuellsten Softwarestand?

 

[D.]

Ja beide im gleichen w lan und Software müsste auch die aktuellelste sein. Beim Handy definitiv beim TV müsste ich nachschauen

 

[B.]

Da der TV nicht der neueste ist, gehe ich mal davon aus, dass es da in der nahan Vergangenheit kein noch ausstehendes Update gab...
Dann lösch mal dein Smartphone auf dem TV im Geräteverbindungsmanager (Einstellungen - Allgemein - externe Geräteverwaltung) und versuch dann, es wieder neu zu verbinden.

 

[D.]

ok das probiere ich nachher mal, Dankeschön. Wie gesagt bis zum Umzug hats funktioniert, jetzt aufeinmal nicht mehr

 

[P.]

ich bekam angezeigt das der Dienst smart view nicht mehr unterstützt wird also mache ich es einfach vom fernseher

 

[D.]

Ich glaube man kann auch smart Things benutzen, aber da komm ich genauso weit

 

[B.]

Stimmt, der MU6179 ist auch mit SmartThings kompatibel.
Was bekommst du da denn für eine Fehlermeldung und wo genau scheitert du bei der Verbindung?