Fernbedienung funktioniert teilweise nicht

K
K.
User
Hallo, unsere BN59-01198Q
Funktioniert teilweise (wichtige Teile!!) Nicht mehr.
Sie schaltet an/aus, Programm rauf aber nicht runter! Laut/Leise, hub an aber nich rechts/links...
Effektiv kann ich nur an/aus, laut/leise und Programm rauf schalten *1f61e.png*
Hat jemand eine Lösungsidee?

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
Moin L: @KatjaTK ,
ich vermute, dass ein paar Knöpfe deiner Fernbedieung kaputt sind. Frag mal beim Support nach um eine neue zu bekommen.
Beste Grüße
 
Hallo L: @KatjaTK,
Captain_Popeye1 hat vermutlich Recht. Du kannst aber auch erstmal andere Batterien versuchen.
 
Hallo L: @KatjaTK,
funktioniert deine Fernbedienung mittlerweile wieder?
Viele Grüße
 
Hallo,
bei mir trat gestern, komischerweise direkt nach dem Update auf die neueste Firmware (1270.6 / GQ65Q9FN aus 2018), das gleiche Problem auf. Der TV ließ sich nur noch ein- oder ausschalten, sonst hatte keine Taste mehr eine Funktion.
Ich habe auch zuerst neue Batterien eingelegt, was das Problem aber leider nicht beseitigte.
Einzig ein Power-Reset des TV (alle Kabel von der OC-Box entfernen und 20 Sek. die Powertaste der FB drücken) half die Fehlfunktion zu beseitigen.
Gruß
 
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