Fingerabdruck lässt sich nicht regestrieren

B
B.
User
154209i514406BBF0F6BB7E?v=v2.jpg

Nachdem ich bei dieser melden auf ok klicke kommt diese:
154208i1121496DDE0F5D8A?v=v2.jpg

Jedoch mein Handy ist sauber und trocken.
Ich habe keine Folie drauf, da die die Ich darauf machen wollte mir nicht gefallen hat.
Ich hatte am Anfang einen Fingerabdruck registriert, hatte diesen aber gelöscht weil dieser Finger wenn ich mein Handy halte hinterm Handy ist.
Hatte die Folie 2-3 Stunden drauf seit dem Kommt die Meldung.
Hab bereits probiert das Handy neu zu starten aber das bringt auch nichts.

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
hallo L: @Blacky00 , so recht fällt mir zu Deinem Problem nicht ein.
Aber versuchen kannst Du mal folgendes:
Einstellungen > Apps > die 3 Punkte oben rechts > Systemanwendungen anzeigen > com.samsung.android.biometrics.app.setting > Speicher > Daten löschen
Danach nochmal die Registrierung versuchen.
Allenfalls ein Samsung->Service-Center aufzusuchen -> Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE , vorher jedoch Kontakt mit telefonischem Support aufnehmen (siehe Rückruf-Service im genannten Link).
salagou
 
L: @Blacky00
Vielleicht sind da noch Kleberückstände von der versuchten Folie auf dem Display.
Wie hast Du das Display sauber gemacht?
Hast Du schon "Berührungsempfindlichkeit" aktiviert?
Findest Du in den "Einstellungen", unter "Anzeige", ziemlich weit unten.
 

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