Fingerabdrucksensor

[J.]

Hallo,
mein Fingerabdrucksensor klappt nicht mehr, sobald ich versuche einen zu Scannen kommt direkt Fehlermeldung.
Habe die gespeicherten Finger gelöscht, Wipe Cache Partition gelöscht, geht immer noch nicht.
Jemand eine Idee?

 

[B.]

Kannst du denn neue Fingerabdrücke hinzufügen? Wenn ja. Versuch mal in der "Samsung Members" App bei "interaktive Überprüfungen" deinen Fingerabdruck zu überprüfen.

 

[J.]

Nein, ich kann keine neuen abdrücke hinzufügen.

 

[B.]

Ok. Was steht denn hier bei dir?

 

[J.]

 

[B.]

Mh... Dann musst du wohl den Support kontaktieren. Dann wird es wahrscheinlich größeres Problem sein.

 

[B.]

@Josico28 schrieb: mein Fingerabdrucksensor klappt nicht mehr, sobald ich versuche einen zu Scannen kommt direkt Fehlermeldung.

Und wie lautet die genau?
Bitte einen Screenshot hier einstellen, ok?
Und dass Du Wipe Cache Partition gelöscht hast, bezweifle ich ernsthaft. *:thinking-face:

 

[B.]

Den Finger mal etwas Anfeuchten und Testen hat bei mir Funktioniert