Fotos haben je nach Zoom einen Blaustich

[F.]

S20+ Gleiche Szene, aber je nach Zoomstufe bekommen die Fotos einen deutlichen Blaustich

 

[j.]

Normal ist das mit Sicherheit nicht.
Schick mal über die Members-App/Hilfe holen einen Fehlerbericht an Samsung oder ruf den Support an.
Tel.: 06196 7755577

 

[B.]

Ich habe hier schon von Problemen mit dem Weißabgleich nach dem Update gelesen, ich kann mir aber nicht vorstellen dass das Brennweiten abhängig ist. Das Motiv ist ja schon extrem dafür, aber andere Modelle bekommen das ja auch hin.

 

[G.]

Hast du die Szenenoptimierung aktiviert?

 

[F.]

nein...würde aber nichts ändern...hab das schonmal ausgetestet.

 

[F.]

der Service hat schon 3 mal einen neuen Fall gestartet und kommt immer wieder mit Neustart, Werkseinstellungen usw...hab keinen Nerv mehr, hat alles nichts gebracht. Halte das Vorgehen von Samsung bei so einem teuren Telefon für sehr ärgerlich.

 

[G.]

Welche Auflösung hast du eingestellt

 

[F.]

wüßte nicht wo man das für Fotos ändert, also Standart*1f606.png*

 

[F.]

hier noch ein Beispiel...hier ist das mit Zoom ok und das ohne nicht*1f633.png*

 

[G.]

Hast du die 4:3, 16:9 oder die 64MP? Bei der 64MP nutzt die Kamera nur eine Linse

 

[F.]

4:3

 

[j.]

Dann wende dich an den Händler, bei dem du das Gerät gekauft hast und bestehe auf Reparatur/Wandlung.
Der Händler ist dein Vertragspartner und somit der erste Ansprechpartner, wenn irgendetwas nicht stimmt.
Falls dein Gerät ein sog. Vertragshandy von Vodafone oder so ist, ist der Provider zuständig.

 

[F.]

Versandhändler...der meinte ich soll mich an Samsung wenden.

 

[j.]

Meinen kann er das, nützt ihm rechtlich aber nichts.
Den Vertrag hast du mit dem Händler gemacht und nicht mit Samsung.
Wenn er sich quer stellt, droh mit dem Rechtsanwalt.

 

[M.]

Bei Schnee liegt der Weißabgleich manchmal ziemlich daneben. Habe ich die letzten Tage bei meinem S20 auch erlebt.
Im Pro Modus könnte man da sicherlich eingreifen. Wenn man RAW mit erzeugt (im Pro Modus) kann man am PC anpassen.

 

[N.]

Ich habe bei meinem Samsung S 20 plus genau das gleiche Problem. Beispielsweise das Abfotografieren eines beschriebenen weißen Papiers. Papier wird quasi blau. Wie wurde das Problem gelöst bei euch??

 

[N.]

Das Problem ist hinreichend bekannt, man muss es nicht zerreden. Es ist Fakt und beispielhaft gut beschrieben. Wie wurde denn das Problem gelöst? Ich ärgere mich mit meinem Samsung S20 plus auch immer wieder...