Galacy A50, Gesichtserkennung und Fingerabdruck langsam

[D.]

Das Problem gibts bestillt schon länger. Fingerabdruck und Gesichtserkennung ist bei der A50 langsam und funktioniert 60% der Zeit nicht.
Gabs dazu schon Lösungen die man evtl. kennt?

 

[A.]

Hallo L: @Dan12345678,
ein allgemeines Problem ist hier nicht bekannt. Hast du denn schon einmal versucht, sowohl den Fingerabdruck als auch die Gesichtserkennung neu einzurichten?
Denk auch dran, dass für die Gesichtserkennung dein Gesicht klar erkennbar sein muss. Eine Maske solltest du dabei nicht tragen.
Liebe Grüße

 

[D.]

Schon mehrfach gemacht. Die Gesichtserkennung funktioniert alleine nicht wenn man hinter eine Lichtquelle steht als Beispiel.
Ich weiß Sie meine es auch gut, aber ich wäre dumm wenn ich mich hierüber beschwere und gleichzeitig beim Entsperren eine Maske tragen würde haha