Galaxy A3 2017 nach Update Stumm

[T.]

Hallo,
eines meiner A3's benachrichtigt nach dem Update auf Android 7 nicht mehr.
Manchmal spielt es sogar keine Töne. Da hilft aber ein Neustart. Bei SMS und Whatsapp macht es aber überhaupt nichts. Weder ton noch Vibration. In den Einstellungen ist aber alles auf ein.
Über Hilfe würde ich mich freuen.
Danke.

 

[P.]

Moin Thomas,
also hast Du mehrere Galaxy A3? Und nur bei einem Gerät gibt es dieses Problem?
Generell ist es sinnvoll nach einem größeren Update einen Full-Wipe durchzuführen, einen kpl. Reset um das System zu säubern.
Oder kann es doch ein Anwendungsfehler sein oder z.B. eine App, welche die Töne steuert?
Wenn nicht, würde ich wie gesagt mal einen Reset machen, wenn vorher alles funktioniert hat, ist ein Hardware-Defekt ja unwahrscheinlich und somit sollte es am Update liegen.
Viel Erfolg.
Grüße
PoPeYe

 

[T.]

Hallo,
Ja ich habe mehrere A3 welche ich betreue. Und es ist nur eins welches das macht. Wie mache ich denn eine Wipe das kenne ich nur von customRoms. Kann ich auf der Original Software auch ein Wipe machen, ohne dass Daten verloren gehen.
Übrigens mir ist jetzt aufgefallen SMS ton geht. Liegt vielleicht doch an Whatsapp. Mache gerade eine Sicherung und installiere es neu.

 

[P.]

Moin,
wir reden hier eigentlich nur über die originale Software:smileyhappy:
Falls Du also sowieso alles neu installieren willst und alles vorher sicherst, wäre es also eine Option mit dem Reset.
Grüße
PoPeYe

 

[J.]

Hallo Thomas1980,
auch ich empfehle dir einmal einen Werksreset mit vorheriger Datensicherung via Smart Switch.
Denn nach einem Update können sich manchmal noch Fragmente der alten Android Version auf deinem Smartphone befinden - und das kann dann die unterschiedlichsten Funktionen beeinträchtigen.
Schöne Grüße