Galaxy A40 - Sim Karte wird nicht erkannt und Display in der Hosentasche gebrochen/gesplittert

D
D.
User
Seit dem ersten Tag erkennt das Smartphone die Sim Karte nicht. Die Pin muss regelmäßig mehrmals pro Minute eingegeben werden.
Eben bin ich mit dem Smartphone in der Hosentasche die Treppe hinab, ins Restaurant direkt unter der Wohnung. Ich setzte mich und zog das Telefon aus meiner Hose. Das Display, welches oben noch unversehrt war, war nun aus der Mitte heraus zerbrochen.
Ich trage mäßig enge Hosen. Mir ist unklar, außer Eigenspannung, woher der Einfluss gekommen sein soll.
Beim Support wurde ich harsch angemacht und direkt aus der Leitung geworfen. Nach erneutem Anruf wurde mir deutlich gemacht, ein Bruch ist ohne ein eigenverschulden ausgeschlossen.
Das Problem mit der Sim sei aber bekannt und könne behoben werden. Einfach unerhört und frech.
Ich werde am Wochenende Media Markt aufsuchen und berichten.

 
K
Kim
Hey,

Wenn du nach bewährten Lösungen und Anleitungen suchst, sind diese Artikel empfehlenswert:
  • Galaxy S22: SIM-Karte installieren

    Galaxy S22: SIM-Karte installierenIn unserem Hilfe-Video zeigen wir dir, wie du eine SIM-Karte in dein Galaxy S22 einsetzt und sie, falls erforderlich, aktivierst.
  • Samsung Galaxy S23: SIM-Karte finden & einlegen – so klappt's

    Samsung Galaxy S23: SIM-Karte finden & einlegen – so klappt'sWenn du ein Samsung Galaxy S23 besitzt, musst du eine Sim-Karte einlegen, um damit zu telefonieren. Das kann schwierig sein, wenn die Simkartensteckplätze verdeckt sind und du keine E-Sim verwendest.
  • SIM-Karte: PIN ändern für Samsung- und Android-Geräte

    SIM-Karte: PIN ändern für Samsung- und Android-GeräteWenn du eine neue SIM-Karte hast, ist sie mit einer PIN gesichert. Damit du dir diese neue Nummer nicht merken musst, kannst du deine eigene Wunsch-PIN festlegen. Wenn du eine neue SIM-Karte hast, ist sie mit einer PIN gesichert. Damit du dir die neue Nummer nicht merken musst, kannst du deine eigene Wunsch-PIN festlegen.
  • Galaxy Watch eSIM einrichten und nutzen: So funktioniert's

    Galaxy Watch eSIM einrichten und nutzen: So funktioniert'sUm Anrufe zu tätigen oder Nachrichten zu senden, ohne ein Smartphone zu besitzen, können Sie eine eSIM auf der Galaxy Watch konfigurieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Verfahren einleiten.
Hallo L: @DresdenZamonien,
dein Kontakt zu unserem telefonischen Support klingt ja weniger schön. :confused: Melde dich doch hierzu mal bei unseren Kollegen, die das Formular "Lob & Kritik" betreuen.
Ansonsten halte uns gerne auf dem Laufenden. An anderer Stelle hatte ich dir ja heute auch schon einen Anruf bei den Kollegen empfohlen. Vielleicht magst du es ja trotz deiner Vorerfahrung noch einmal versuchen. Ich lasse die Kontaktdaten auch hier nochmal da, unter anderem für andere Mitleser. *:new-moon-with-face: In Deutschland erreichst du die Kollegen vom telefonischen Support unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Solltest du in anderen Teilen der DACH-Region leben, dann wird dir hier geholfen:
Österreich
Schweiz
Liebe Grüße
 
Zurück
Oben