Galaxy A5 2017 nur noch 2G Empfang

B
b.
User
Hallo zusammen,
das A5 meiner Nichte ist leider herunter gefallen. Dabei ist das Backcover und das Kameraglas kaputt gegangen.
Das alles ist nicht so schlimm. Allerdings hat das Handy jetzt maximal 2G - Empfang. Ein Full-Wipe wurde schon durchgeführt, auch die Firmware neu aufgespielt. Leider ohne Erfolg. Was könnte hier den der Fehler sein? Welches Bauteil ist defekt?

 
K
Kim
Hey,

Diese Artikel sind lesenswert und könnten dein Verständnis über das Thema vertiefen:
Hi
Um herauszufinden welche Antenne defekt ist, müsste das A5 zum Service. Die Leute dort werden dir einen Kostenvoranschlag machen und sagen was defekt ist.
Gruß tank776
 
Hallo boehseronkel,
ich denke auch, dass einer unserer autorisierter Servicepartner einen Blick auf das Samsung Galaxy A5 werfen sollte. Vielleicht gibt es in eurer Nähe ja ein Customer Service Plaza? Dort könnt ihr ganz einfach ohne Termin vorbeischauen und das Smartphone untersuchen lassen.
Lebt ihr in Österreich, dann besucht doch eines unserer Samsung Customer Service Center. In der Schweiz findet ihr Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center.
Viele Grüße
 

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