H
H.
User
Hallo, ich habe seit einiger Zeit das o.g. Smartphone. Leider löscht es in der Galerie keine Fotos, die ich selbst aufgenommen habe. Kann mir jemand weiterhelfen?
K
Kim
Hey,
Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
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S
s.
User
- Ersteller
- #2
hallo L: @Heidrun68
merkwürdig, Bilder sollten sich in der Galerie löschen lassen, auch die selbst aufgenommenen Bilder.
* Können die Bilder evtl. über die Samsung-App > Eigene Dateien > Bilder > Camera gelöscht werden?
Auch über Eigene Dateien > Internen Speicher > DCIM > Camera ober falls SD-Karte über DCIM
* Synchronisierst Du Deine Bilder mit der Samsung-Cloud? Dann vorübergehend mal die Synchronisation deaktivieren: Galerie-Einstellungen > die 3 Punkte oben rechts > Einstellungen > den Regler bei "Mit Samsung Cloud synchronisieren" betätigen (Kreis nach links, ohne rot).
* Ist evtl. der Papierkorb in den Galerieeinstellungen deaktiviert worden?
* Kannst Du Dein Galaxy A50 mit einem PC verbinden? Dazu benötigst Du ein USB-Kabel mit USB-C fürs Smartphone und USB-Schnittstelle für den PC (meist USB-3 (4)). Dann das Smartphone vom PC aus mit dem Explorer aufrufen. Die Bilder liegen im Verzeichnis Dieser PC/Galaxy A50/Phone/DCIM/Camera. Dann dort die Bilder löschen.
* Notfalls den Remote-Service in Anspruch nehmen ->Remote-Service | Samsung Deutschland
damit dieser sich auf Dein Smartphone aufschaltet - etwas umständlich "Installieren der Smart Tutor-App"
Viel Erfolg bei Deinen weiteren Bemühungen.
salagou
merkwürdig, Bilder sollten sich in der Galerie löschen lassen, auch die selbst aufgenommenen Bilder.
* Können die Bilder evtl. über die Samsung-App > Eigene Dateien > Bilder > Camera gelöscht werden?
Auch über Eigene Dateien > Internen Speicher > DCIM > Camera ober falls SD-Karte über DCIM
* Synchronisierst Du Deine Bilder mit der Samsung-Cloud? Dann vorübergehend mal die Synchronisation deaktivieren: Galerie-Einstellungen > die 3 Punkte oben rechts > Einstellungen > den Regler bei "Mit Samsung Cloud synchronisieren" betätigen (Kreis nach links, ohne rot).
* Ist evtl. der Papierkorb in den Galerieeinstellungen deaktiviert worden?
* Kannst Du Dein Galaxy A50 mit einem PC verbinden? Dazu benötigst Du ein USB-Kabel mit USB-C fürs Smartphone und USB-Schnittstelle für den PC (meist USB-3 (4)). Dann das Smartphone vom PC aus mit dem Explorer aufrufen. Die Bilder liegen im Verzeichnis Dieser PC/Galaxy A50/Phone/DCIM/Camera. Dann dort die Bilder löschen.
* Notfalls den Remote-Service in Anspruch nehmen ->Remote-Service | Samsung Deutschland
damit dieser sich auf Dein Smartphone aufschaltet - etwas umständlich "Installieren der Smart Tutor-App"
Viel Erfolg bei Deinen weiteren Bemühungen.
salagou
H
H.
User
- Ersteller
- #3
Hallo,
Erstmal vielen Dank für die ausführliche Antwort!
Unter eigene Dateien kann ich die Fotos löschen , ist mir aber eigentlich zu umständlich.
Die Synchronisierung mit Samsung Cloud ist bereits deaktiviert.
Die bilder lassen sich weder bei aktiviertem noch bei deaktiviertem papierkorb löschen.
Die Verbindung mit dem PC ist natürlich möglich, aber auch zu umständlich.
Falls sich keine andere Lösung findet, bleibt mir wohl nur der remote Service.
Vielleicht versuche ich noch das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
Trotzdem Danke!!!!
Erstmal vielen Dank für die ausführliche Antwort!
Unter eigene Dateien kann ich die Fotos löschen , ist mir aber eigentlich zu umständlich.
Die Synchronisierung mit Samsung Cloud ist bereits deaktiviert.
Die bilder lassen sich weder bei aktiviertem noch bei deaktiviertem papierkorb löschen.
Die Verbindung mit dem PC ist natürlich möglich, aber auch zu umständlich.
Falls sich keine andere Lösung findet, bleibt mir wohl nur der remote Service.
Vielleicht versuche ich noch das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
Trotzdem Danke!!!!
A
A.
User
- Ersteller
- #4
Hallo L: @Heidrun68,
ich empfehle dir, zunächst den von L: @salagou genannten Remote-Service zu nutzen. Vorteil: Du sparst dir - falls die Kollegen Erfolg haben - den Werksreset, der ja von vorheriger Datensicherung und nachheriger Neueinrichtung begleitet wird und dadurch auch ein wenig mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Halte uns hier auf jeden Fall auf dem Laufenden!
Viele Grüße
ich empfehle dir, zunächst den von L: @salagou genannten Remote-Service zu nutzen. Vorteil: Du sparst dir - falls die Kollegen Erfolg haben - den Werksreset, der ja von vorheriger Datensicherung und nachheriger Neueinrichtung begleitet wird und dadurch auch ein wenig mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Halte uns hier auf jeden Fall auf dem Laufenden!
Viele Grüße
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