Galaxy A51 Akkuprobleme

[R.]

Hey liebe Leute,
seit ein paar Wochen macht der Akku meines Galaxy A51 Probleme. Teilweise schaltet sich das Handy bei 70% Akkuladung aus und fährt selbstständig wieder hoch, schaltet sich wieder aus, fährt hoch, schaltet sich aus, fährt hoch, etc. Dabei springt der Akkustand gerne hin und her, von 70% auf 0%, dann wieder auf 6%, dann auf 1%. Manchmal schaltet es sich auch einfach aus, wenn es am Ladekabel hängt.
Hier mal ein Screenshot des Akkuverbrauches von gestern:

Hat jmd eine Idee, woran das liegen könnte? Od wie man das Problem beheben könnte?
Vielen Dank schon mal *:smiling-face:

 

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setz es mal zurück

 

[R.]

habe ich schon, hat nichts gebracht *1f62b.png*

 

[W.]

Was sagt die Gerätewartung :think:

 

[R.]

da ist alles optimiert und bereinigt *1f642.png*

 

[E.]

L: @Revaene
Eigentlich hättest Du nach dem Reset nichts mehr aufspielen dürfen .
Irgendwie stört da was oder es liegt tatsächlich ein Handy Defekt vor.
Es kann eine SD Karte sein, die hier Unfug.
Oder eine App sein, aber auch einfach ein Defekt vorliegen.
Halte auf dem roten Ausschaltbutton bis ein grüner erscheint, da tippe mal drauf. Das ist der Sichere Modus .
Jetzt teste es mal ein paar Stunden im diesen Modus.
Was genau passiert jetzt?
Ist es genauso dort, muss das Handy zum Überprüfen weg.
Ist es aber perfekt jetzt im diesen Sicheren Modus, dann stört eine App.

 

[R.]

danke! werde das versuchen und melde mich dann wieder *:smiling-face:

 

[R.]

heyo *:smiling-face:
ich hab jz den sicherenmodus getestet, das problem besteht weiter. im moment ist es so, dass sich das handy oft ausschaltet, wenn ich eine app öffne. dabei ist es egal, welche app das genau ist.

 

[E.]

L: @Revaene
Dankeschön für Deine Antwort!
Denke mal, es wäre besser, Du würdest es einmal überprüfen lassen.
Kann man jetzt schlecht sagen, wo genau es klemmt.
Kann Software sein usw.
Es allerletztes könnte man mal SIM entfernen, ob es an Deiner SIM Karte liegt.
Mehr wüsste ich hierzu auch nicht mehr.
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[R.]

okay, dann werd ich es wohl mal überprüfen lassen.
danke für die lösungsansätze *:smiling-face:

 

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L: @Revaene
gerne *1f353.png*

 

[N.]

Also du bist mit dem problem nicht alleine. Ich hatte es auch und zwar über nacht. Ich hatte ca. 30-40 prozent und durch über 8 stunden im stand-by habe ich dann als ich aufgestanden bin nur noch 1%. Bei mir schwankt die Prozentzahl nicht, aber ich konnte wenigstens in der Gerätewartung sehen, dass genau eine App mir die ca. 30% im Hintergrund gezogen hat (bandlap). Bei mir läuft auch die Mi fit app im Hintergrund. ich würde an deiner Stelle mal in den Hintergrundprozessen schauen, ob es da apps oder anderes gibt, was sehr viel akku zieht. Probier vielleicht auch mal wie L: @ErdbeerSchrippe geschrieben hat im sicheren Modus mal einen Tag das handy zu nutzen, wenn nicht versuch auch mal nach einem reset nichts zu installieren und auch mal einen tag lang ausprobieren wie es sich verhält. ich glaube aber stark, dass es ein softwareproblem ist, kann aber auch ein hardwarefehler sein, das mag ich aber zu bezweifeln. Wenn alles nichts hilft, müsstest du ja noch Garantie haben, sprich ein Ersatzgerät oder eine Reperatur (sofern es ein reparierbarer Hardwarefehler ist) sollte möglich sein.
edit: gut, jetzt hab ich auch alles gelesen und ich würde sagen, dass du dein Gerät mal einschickst zur überprüfung. Sollte ja dank Garantie kostenlos sein. Wenn auch dir Fachleute keine Antwort haben, ist die einzige Lösung denke ich ein Ersatz *:smiling-face: