Galaxy a51 gesichtscanner funktoniert nur selten

Y
Y.
User
Bei meinem Samsung Galaxy a51 funktoniert mein gesichtscanner nur selten, ich hab auch öfters die Kamera in verschiedenen Richtungen gehalten hat aber nichts geklappt hat jemand vielleicht eine Vermutung woran es liegen könnte?? Danke schon mal im voraus

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
Guten Tag,
tragen sie eine Brille?
Ist es seit beginn des Kaufes so oder erst seit einem Update ?
Haben sie ihr gesicht bei guten Lichtverhältnissen eingescannt ?
Haben sie das Gesicht schon entfernt und neu eingescannt ?
Lg
Sz
 
Bzw. Folgendes is wichtig
- in einem hellem Raum dein Gesicht einscannen lassen, sodass alles Details erfasst werden können.
Falls du eine Brille trägst dann solltest du dein Gesicht mit der Brillen Option einscannen damit du in beiden Fällen mit und ohne Brille erkannt wirst.
Und versuch mal das Gerät über die Powertaste zu "wecken" weil beim Doppelklick auf dem Bildschirm die Kamera nicht immer sofort einsatzbereit ist.
Lg
Sz
 
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