Galaxy A51 - regemäßiger Absturz und Neustart seit Update

[B.]

Hallo liebe Community,
ich habe im September ein neues Handy geschenkt bekommen und bin im allgemeinen sehr zufrieden damit gewesen. Seit dem Update am 9.Nov. passiert es allerding immer häufiger (heute bereits 4x) dass das Handy automatisch abstürzt (unabhängig davon ob ich es gerade benutzte oder nicht) und selbstständig wieder "hochfährt" ( ich muss keine SIM-PIN eingeben). Die ersten paar Sekunden erkennt er die SIM-Karte nicht.
Hat jemand ein ähnliches Problem? Liegt es am Update, oder am Smartphone selbst? Muss ich es ggf. einsenden? Oder gibt es ein Patch dazu?
Über Ratschläge freue ich mich sehr.
LG,
B

 

[L.]

Am besten zurücksetzen, denn normal ist das nicht.

 

[B.]

L: @Babs_89 Bevor du Daten sicherst und einen Werksreset machst, kannst du auch erst mal nur die Einstellungen zurücksetzen und testen, ob das schon hilft
Einstellungen - allgemeine Verwaltung- zurücksetzen - Einstellungen zurücksetzen

 

[B.]

danke für eure meldung... habe ich beides versucht, leider bleibt das problem. -.- evtl. liegt es doch am gerät selbst...

 

[B.]

Dann solltest du dein Galaxy A51 mal überprüfen lassen. Meld dich dafür doch mal beim Support von Samsung.

 

[n.]

Hab auch gleiches Problem...seit Mitte November 2020 stürzt mein Handy Samsung A51 ab...bis zu 15x am Tag neugestartet. Hab mehrmals mein Handy mit Diagnose-Apps, Fehlerursache über Member Samsung etc. überprüft. Alles in Ordnung. Wenn ich Foto mache, stürzt my Handy manchmal auch ab. Ich warte seit Wochen auf nächste Update. Mit der Werkeinstellung zurücksetzen hilft nichts. Problem ist der Software-Update! *1f61e.png*

 

[M.]

Hallo ich aheb das gleiche Problem.
Die Abstüze beginnen aber so wie ich das mitbekomme immer beim Fotografieren. Danach dauert es dann aber mehrerer Neustarts bis sich das Handy wieder einkrieg tund ich es benutzten kann.
Wekrsreset ist schon durchgeführt brachte kurzzeitig gefühlte Ruhe aber dann ging es wieder los.
Es scheint immer dann zu passieren wenn man meherer Fotos hintereinander machen möchte.
Hat schon jemand eine Lösung?

 

[c.]

Hallo, genau so ist es bei mir auch.
Problem beginnt beim Fotografieren.
Mehrere Neustarts (gewollt/ungewollt) bis es wieder funzt.
Bin an einer Lösung sehr interessiert.
Danke und Gruß

 

[n.]

Es gibt keine andere Lösungen, um das Handy-Problem zumlösen. Wenn es mit der Neustarten bzw. Werkeinstellung nicht klappen sollte, dann wenden Sie bitte an die Support Smart Repair Service | Samsung Deutschland. Gruß

 

[a.]

Ich hab ein Problem. Ich möchte mein Lieblings spiel auf mein Handy Starten auf einmal stürzt es ab manchmal ich weiß nicht warum aber es ist immer wieder das selbe spiel (Es ist Pokemon Go) kann jemand mir helfen bitte ich würde mich um Hilfe freuen

 

[p.]

Habe das gleiche Problem dieser Mangel sollte von Samsung behoben werden

 

[Y.]

Ich hab seit kurzem auch das Problem, dass mein A51 selbstständig neu startet. Teils während der Nutzung, teils bei. Laden ....nervt