Galaxy A52

[G.]

Hallo, ich habe vor kurzem ein Galaxy A52 neu in einem Mediamarkt gekauft. Als ich das A52 auspackte und in betrieb nahm, viel mir auf, dass der gesamte Chromrahmen des Geräts bereits zerkratzt bzw. voller Mikrokratzer/ Schlieren war.Samsung hat mir im Prinzip die Gebrausspuren kostenlos mit dazu geliefert, toller Service.Gibt es Jemanden, dem das beim Kauf eines neuen A52 auch an seinem Handy aufgefallen ist? Mit Fertigungstolleranz hat das nichts mehr zu tun.

 

[s.]

L: @Guardian-of-Galaxys
da empfehle ich den Kontakt mit dem Verkauf (Mediamarkt) und dort auf Austausch zu drängen (im Rahmen der Gewährleistung, Anspruch auf ein neues Gerät ohne Gebrauchsspuren). Vielleicht hast du Erfolg.

 

[L.]

Hi, dann würde ich das Gerät einpacken, in den betreffenden Media Markt gehen, und das Gerät dort reklamieren.

 

[N.]

Direkt wieder ins Geschäft und denen den Fall schildern. Wie du schon sagtest, hat das mit Fertigungstoleranzen nichts zu tun.

 

[G.]

Alles klar, danke

 

[e.]

Der Fall klingt echt komisch. Da wird Mediamarkt aber nicht dran Schuld sein, da ist irgendwas in Vietnam bei Samsung falsch. Wünsche dir viel Glück beim Austausch, da der Fehler nicht an dir liegt.

 

[L.]

Du solltest das Gerät direkt wieder zurückgeben und Bilder machen.

 

[j.]

Ich vermute, dass du einen Rückläufer oder ein Ausstellungsgerät erwischt hast. Normalerweise tauscht Media Markt problemlos um.

 

[F.]

Eigentlich sollte am Rahmen eine Folie sein die man abziehen kann